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巴黎老佛爺百貨外的中國顧客。資料圖片

　　據(jù)《紐約時報》12日報道，隨著中國與歐洲間的直飛航班增多，規(guī)模日益龐大的中國豪客紛紛借此來到歐洲的購物之都。中國農(nóng)歷新年假期約有1.1億人次的中國人出國旅游，帶著旅行箱、錢包開始一次奢侈品的探索之旅。而歐洲奢侈品供應(yīng)商針對這一龐大的消費群體做了充足的準(zhǔn)備。

　　為迎接中國“購物團(tuán)”特地雇普通話員工

　　去年中國人買奢侈品花費800億美元

　　28歲的銷售經(jīng)理毛曉燕(音譯)從上海飛抵巴黎戴高樂機場。還沒有領(lǐng)到行李，她就已經(jīng)開始和一個朋友計劃這三天在巴黎的行程。對于頭一次來歐洲的游客，他們最期待的是什么?毛曉燕笑稱，“香奈兒(Chanel)、普拉達(dá)(Prada)�！�

　　歐洲奢侈品供應(yīng)商為了迎接這群重要客人的到來，提前做了各種準(zhǔn)備，包括提供配備普通話解說的旗艦展廳參觀;提供到時裝秀后臺一探究竟的機會;以及一系列其他針對中國游客買家的高調(diào)活動。美國品牌在吸引中國購物者方面一直步伐緩慢，但是蒂芙尼(Tiffany)等零售商已經(jīng)雇傭了說普通話的員工，或是舉辦了專題活動。

　　據(jù)報道，中國消費者購買奢侈品的數(shù)量為世界之最。2013年中國人購買個人奢侈品的花費超800億美元(約合4800億元人民幣)，其中三分之二購買自國外。

　　世界最大的奢侈品集團(tuán)、總部位于巴黎的路威酩軒集團(tuán)上周表示，中國本土市場需求下降是該公司2013年收益表現(xiàn)平平的一個原因。對這家公司以及許多同類公司來說，這也是它們開始向歐洲展廳投入更多資金，以及把投資從中國大陸轉(zhuǎn)移出去的一個更好的理由。

　　去年，路易威登在倫敦牛津街上的一家塞爾福里奇百貨商店(Selfridges)頂樓開辟了一個面積為1萬平方英尺(約合930平方米)的“小樓”，包括三家店鋪，還配有玻璃渦旋電梯。

　　為滿足中國人好奇心，奢侈品牌秀歷史秀技藝

　　國際大牌也用微信微博凝聚中國“購物狂”

　　為了滿足中國購物者的需要，一些歐洲奢侈品制造商尋求利用其品牌的遺產(chǎn)和專長，提供在其地標(biāo)性的歐洲店鋪進(jìn)行參觀體驗——甚至建立博物館，比如路易威登在巴黎香榭麗舍大街上的路易威登藝術(shù)館(Espace Culturel)。另外的一些品牌則組織了僅對受邀人士開放的產(chǎn)品技藝展示活動，一些公司和分析人士說，這種活動對中國游客來說格外有吸引力。

　　例如，擁有240年歷史的倫敦服裝品牌吉凡克斯(Gieves & Hawkes)把一群群的中國游客從繁忙的邦德街吸引到了它位于薩維爾街1號的店里。這里展示了大量的皇家和軍中的華美服裝，可追溯到18世紀(jì)。一位說普通話的導(dǎo)游會為游客全程提供翻譯服務(wù)，游客們還可以參觀該店制作定制服裝的作坊，在這里，吉凡克斯每年可手工縫制1000套套裝。

　　吉凡克斯的市場營銷總監(jiān)西蒙·貝克(Simon Baker)說，“為了讓游客看到一個奢侈品牌的所有組成部分，這提供了一種浸入式的感受�！痹摴�司在中國有超過100家門店�！拔覀兊闹袊�顧客想要知道由一位薩維爾街店的裁縫為你量體裁衣意味著什么，為什么它更奢華、更有聲望。”

　　意大利服裝公司杰尼亞與中國富人青睞的精品旅行機構(gòu)和酒店合作，提供其品牌歐洲時裝秀的VIP門票和進(jìn)入后臺參觀的機會。杰尼亞還學(xué)習(xí)路易威登等品牌，在極其受歡迎的移動信息服務(wù)平臺微信上創(chuàng)立了官方賬戶。中國人海外旅行時使用微信的頻率越來越高。路易威登和博柏利在社交媒體平臺新浪微博上也非常活躍。倫敦百貨商店哈羅德(Harrods)也設(shè)立了微信賬戶，它把中國游客視作規(guī)模最大的海外客戶群。

　　中國禁止旅行社帶歐洲行游客進(jìn)高檔百貨

　　更多“購物狂”網(wǎng)上比價選擇自由行

　　咨詢公司新興市場奢侈品顧問的聯(lián)合創(chuàng)始人菲利普·格里諾說，如果一名中國游客回國時帶著值得分享的難忘記憶，他就是一位非常有影響力的品牌大使。

　　歐洲的奢侈品行業(yè)對中國游客的依賴在去年年末被突顯了出來。10 月，中國通過了一項消費者保護(hù)法規(guī)，禁止旅行社通過讓赴歐洲旅行的游客在高檔百貨商店停留來謀取利益。這些高檔商店包括巴黎的老佛爺百貨和米蘭的文藝復(fù)興百貨。

　　環(huán)球藍(lán)聯(lián)的斯費估計，在這項法律出臺前，這種引導(dǎo)性消費大約占中國人在歐洲奢侈品消費的40%。這項規(guī)定對第四季度中國游客的奢侈品消費造成了顯著影響，整個歐盟地區(qū)的銷量增幅減半，為9.5%，而去年前三個季度的增幅均達(dá)到20%或更高。

　　但分析人士并不認(rèn)為整體趨勢會逆轉(zhuǎn)，因為奢侈品在中國市場的高價使許多中國人傾向于海外購物。目前有越來越多帶著這些數(shù)碼工具的中國旅客，特別是年輕旅客，放棄了傳統(tǒng)的團(tuán)體旅游，獨自到國外旅行購物。