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4月9日,云南大理州召開全州旅游市場秩序整治工作電視電話會議,發布《大理州旅游市場秩序整治工作措施》,安排部署全州旅游市場秩序整治工作任務,以自我革命的精神,刮骨療毒,鐵腕整治旅游市場亂象。
《大理州旅游市場秩序整治工作措施》中提出:取消旅游購物店等級評定;取消旅游定點購物。所有旅游購物企業納入社會商品零售企業進行統一監管;嚴厲查處虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購物、不明碼標價、商業賄賂、不正當競爭等違法違規行為,加大對旅游商品質量檢測抽檢范圍和頻率,重點加強游客聚集區域旅游商品市場秩序的管理。
對備受關注的旅行社和導游問題,《大理州旅游市場秩序整治工作措施》表示,嚴禁旅行社在組織接待團隊的行程中指定購物店安排購物活動,堅決禁止“不合理低價游”。嚴厲查處旅行社及司陪人員串通景區、公路沿線休息區、旅游廁所、車站、碼頭、演藝、住宿等購物場所,以“停車費”“茶水費”“人頭費”等形式收取購物回扣、返傭,變相安排和誘導購物;出臺加強導游職業道德教育,提升服務質量的培訓實施辦法,制定并實施《大理州導游人員計分制管理制度》,強化導游培訓和管理工作。保障導游合法權益,監管導游勞動合同的簽訂,保障導游合理薪酬。完成好電子導游證制作權限下放工作,簡化導游證制證程序等。
《大理州旅游市場秩序整治工作措施》包括加強旅游購物市場管理、規范旅行社經營行為、提升導游管理水平、加大景區標準化管理、維護游客合法權益、建立健全綜合監管和保障體系六個方面40條措施,于4月15日起施行。
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