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票價低廉、出行便捷、服務差異化是低成本航空的突出特點。以春秋航空為例,機票官網直銷,經常推出99元系列的特價機票,但機上座位密集,餐食甚至選擇座位都需要付費。中聯航是否也會有名目繁多的收費項目?中聯航總裁張蘭海表示,提供最核心的航空出行服務,舍棄其他非必要的舒適性服務,以薄利多銷方式賺取利潤,是低成本航空的共同特點,中聯航要在票價下調的情況下追求利潤,也必然增加一些乘客能接受的收費服務。但中聯航并不過于追求票價低廉,而是確立了增值型的低成本發展模式。
所謂增值型模式,是指保留了頭等艙商務艙服務,而且并不遜色于傳統航空的兩艙服務水平,提升利潤率,其票價水平不會太低。
以北京南苑機場和廣東佛山機場為運營基地,機隊清一色波音737機型,中聯航已經具備轉型低成本的基本條件。在其獨家運營的南苑、佛山機場,旅客登機比較便捷,辦票、安檢排隊時間不長,拽著行李走不遠就能上機坪。中聯航已經擁有26架飛機,通航70多個城市,年底機隊規模將達到31架,預計2019年達到80架至100架的規模。隨著北京新機場建成,中聯航也將整體搬遷新機場。按規劃,北京新機場也會專門設立服務廉價航空的低成本航站樓。為了提升客艙座位密度,中聯航新引進的波音飛機將為全經濟艙布局,現有波音飛機則保留兩艙座椅。
中聯航轉型能否成功,關鍵在于成本能否真正降下來。“高效運營的同時,管理成本必須大幅下降。基本原則是不該花的錢,一分也不能花。”張蘭海透露,中聯航還會打造相對獨立的售票體系,旅客通過手機客戶端就能買票,這樣可降低機票代理成本。為了激活管理體制,中聯航還將引入戰略投資者,開創混合所有制經營模式。
低成本航空已成為航空業增長的主要動力。去年全年,全球傳統航空市場增長僅2.5%,但低成本航空增速高達12.58%。亞洲低成本航空2005年以來運力增長了6倍以上,市場份額也攀升至24%。但在中國,低成本航空市場份額不到8%,遠低于全球低成本航空27.1%的份額。
民航局此前已經出臺鼓勵發展低成本航空的指導意見,但傳統航空轉型意愿并不強烈。隨著民航業增速放緩,尤其高利潤的兩艙客流驟減,將逼迫更多航空公司嘗試低成本模式。在國外,像東航這樣以傳統航空公司身份進軍低成本航空市場的案例不少,如新加坡航空、美聯航、漢莎航空等,有成功也有失敗。
業內人士分析,中國航空需求過于集中于發達城市,低成本航線拓展空間有限。加上真正扶持低成本航空發展的政策還未落地,廉價航空發展仍面臨較大困難。波音民機集團東北亞區市場總監霍達仁認為,與全新創辦的低成本航空相比,傳統航空轉型低成本難度更大,關鍵在于能否保持低成本品牌的完全獨立運營。(記者 涂露芳)
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