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在線旅游業(yè)低值化加劇價格戰(zhàn)成源頭

文旅界 2014.03.07 10:16 閱讀量：66378

勁旅網(wǎng)分析認為，在線旅游領(lǐng)域的較量不會停歇，OTA的酒店價格戰(zhàn)又已經(jīng)開始燒向新的戰(zhàn)場，無線端正成為O

　　藝龍旅行網(wǎng)日前發(fā)布了2013年Q4及全年財報。財報顯示，2013年，藝龍凈營收達到人民幣10.1億元，凈虧損1.68億元，同比轉(zhuǎn)虧是自2009年實現(xiàn)年度盈利五年來的首次年度虧損。

　　在中國在線旅游市場交易規(guī)模和在線旅游OTA市場營收規(guī)模都同比增長的大背景下，藝龍所給的數(shù)據(jù)十分不美觀。由此可見，目前藝龍通過營銷和返現(xiàn)拉動酒店業(yè)績增長的策略似乎已見“天花板”，對于藝龍來說，如何尋找其他收入增長點已成為迫在眉睫的事宜。

　　價格戰(zhàn)令藝龍?zhí)幱趯擂尉车?/strong>

　　根據(jù)藝龍全年財報顯示，2013年其全年酒店客房間夜數(shù)量約為2580萬間夜，與上一年相比增長60%。作為藝龍唯一主業(yè)的酒店預訂業(yè)務，為藝龍帶來8.58億元的營收。值得注意的是，藝龍的酒店預訂數(shù)量去年第四季度同比增長48%，同期酒店預訂營收僅增長28%，增速出現(xiàn)放緩。此前，藝龍一直堅持以犧牲利潤換市場份額，增速始終明顯高于50%。其中報告顯示，藝龍第四季度凈營收達人民幣2.610億元，比去年同期增長25%;主要是由于消費券促銷規(guī)模的擴大，導致該季度運營利潤虧損繼續(xù)大幅擴大，凈虧損為4400萬元，去年同期凈利潤為570萬元，這也是連續(xù)第6個季度虧損，且虧損數(shù)額持續(xù)擴大;同時，2013財年營收為1.783億美元。

　　在過去兩年中，藝龍旅行網(wǎng)力推手機專享特價酒店產(chǎn)品和酒店團購產(chǎn)品，盡管此舉促使移動客戶端業(yè)務量強勁增長，但業(yè)務規(guī)模增長的背后卻是以犧牲短期利潤為代價，這直接導致藝龍連續(xù)多個季度虧損。

　　業(yè)界分析，為奪市場份額，藝龍不得不付出巨大營銷成本，導致其已連續(xù)六個季度虧損，但“財大氣粗”的老對手攜程網(wǎng)卻在去年獲得凈利潤9.98億元，同比上升40%。這進一步拉開了兩者之間的距離，也讓藝龍陷入騎虎難下的境地。

　　藝龍業(yè)績困境折射在線旅游業(yè)低值化

　　那么，藝龍遭到如此的境遇是什么造成的?根本原因有兩個，其一是2013年1季度，藝龍從百度和去哪兒可以獲得10%的流量，而現(xiàn)在縮減一半。其二是團購業(yè)務過去曾一度是藝龍的驅(qū)動力，但現(xiàn)在團購業(yè)務正受到美團酒店團購業(yè)務崛起的沖擊。再次，藝龍方面也坦言，去年價格戰(zhàn)耗費巨大成本，尤其是由藝龍自掏腰包進行返現(xiàn)的酒店大戰(zhàn)，更是成本不菲，高企的成本是造成藝龍去年全年巨虧的主因，持續(xù)的價格戰(zhàn)下，已傷及其腹背。

　　據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模達2204.6億元，同比增長29.0%;在線旅游OTA市場營收規(guī)模117.6億元，同比增長26.2%。

　　從上述數(shù)據(jù)來看，2013年在線旅游OTA市場規(guī)模營收實現(xiàn)快速發(fā)展，市場格局也出現(xiàn)變化。今年2月中旬，同程網(wǎng)宣布獲得騰訊等投資機構(gòu)的五億元融資;去年11月，去哪兒赴美上市，成為中國在線旅游第三股，開盤即受熱捧。加之美團網(wǎng)推出的近7萬單酒店團購，使之在酒店行業(yè)占據(jù)鰲頭�；ヂ�(lián)網(wǎng)三大巨頭沒有硝煙的圈地戰(zhàn)爭也為OTA變局加碼。巨頭們紛紛將二線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)納入麾下，以完善自己的生態(tài)圈。生活服務領(lǐng)域是大佬們布局O2O的重要一環(huán)。

　　縱觀這幾年來，從去哪兒網(wǎng)、藝龍到整個在線旅游業(yè)，可以說整個在線旅游業(yè)所呈現(xiàn)的行業(yè)趨勢越來越低值化，而這里面藝龍轉(zhuǎn)型的遲緩是其業(yè)績陷入困境的重要因素。

　　服務差異化為破局之道

　　自2012年下半年，同程、攜程、藝龍等OTA價格戰(zhàn)全面打響以來，各方激戰(zhàn)一年半，高額返現(xiàn)策略令實力懸殊的中小OTA力不從心，一定程度上攪亂了在線旅游OTA市場格局。

　　這場價格戰(zhàn)究竟還要持續(xù)多久?對于2014，業(yè)界普遍保持悲觀的預期。

　　勁旅網(wǎng)分析認為，在線旅游領(lǐng)域的較量不會停歇，OTA的酒店價格戰(zhàn)又已經(jīng)開始燒向新的戰(zhàn)場，無線端正成為OTA們拼命爭搶的新市場，傳統(tǒng)OTA的激烈競爭，加之去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行、一淘網(wǎng)、京東、蘇寧易購、美團等新興勢力對在線旅游市場的垂涎，令中國在線旅游市場的競爭格局更趨白熱化。

　　縱觀現(xiàn)今在線旅游行市場，在移動端的布局趨于成熟，各大OTA對于移動渠道的競爭也將日益激烈。對藝龍來說，目前通過營銷和返現(xiàn)拉動酒店業(yè)績增長的策略似乎已見“天花板”，當接下來的每一步棋都應慎之又慎。是與為了獲得超級流量和支付入口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成合作關(guān)系，各取所需?還是嘗試在產(chǎn)品、營銷方面去主動求新求變?這是一道艱難的選擇題。從藝龍CEO崔廣福近期發(fā)言來看，除了堅持價格戰(zhàn)這一保守策略，也在觀察和探索其他破局方式。

　　價格戰(zhàn)是最有效的一種競爭手段，但卻不是唯一的手段。此局面下，略顯疲態(tài)的藝龍貿(mào)然與強勢OTA正面交鋒不免過于冒進。注意回避對手強大鋒芒，伺機尋找薄弱環(huán)節(jié)，占領(lǐng)空白市場才是明智之舉。不妨以服務差異化作為切入點，重在打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗和售后服務。例如，更好的移動體驗、更貼心便利的退改簽服務、提供酒店不滿意退換等等。只有產(chǎn)品的品質(zhì)以及產(chǎn)品的特點亮點，才能真正吸引用戶。對于藝龍和整個在線旅游行業(yè)下一步路來說，就目前藝龍通過營銷和返現(xiàn)拉動酒店業(yè)績增長的策略似乎已見“天花板”，如何尋找其他收入增長點已成為迫在眉睫事宜。這就要求其做好服務轉(zhuǎn)型最大化，從而擺脫這尷尬的“帽子”。

OTA 價格戰(zhàn) 無線端

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網(wǎng)友評論 (38條)

趙博 2014-03-11 21:47

贊

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王勝祥 2014-03-10 23:21

來吧！！旅游

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肖莫君 2014-03-10 20:49

大公司得爭奪戰(zhàn)

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黃兵 2014-03-10 19:52

贊，，，

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蔡孝容 2014-03-10 06:49

砸錢

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趙勇 2014-03-09 23:09

大公司火拼，市場份額起來了，都賠了

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趙勇 2014-03-09 23:07

到處是價格戰(zhàn)

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何波山 2014-03-09 21:43

怪圈

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朱琳 2014-03-09 21:29

路過

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楊曉龍 2014-03-09 21:07

都不好做

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