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明年第一批“90后”將邁入30歲門檻,而這批更年輕的客群也超過“80后”成為旅游消費市場上的主力軍。12月25日,多家OTA發布年終統計數據顯示,2019年,“90后”境外游同比增長近30%,近5成90后消費群體一年出境玩超2次,近3成90后一年內多次打卡同一個境外目的地。此外,“95后”則更熱衷于一地多刷,一年中多次到訪同一目的地的人數同比增長超過160%。同時,這一群體受熱門IP影響較大,飛豬數據顯示,《權力的游戲》終結后冰島旅游增幅超30%。攜程也提到,自《長安十二時辰》大火后,平臺上飛西安機票搜索量暴增140%。專家表示,90后作為年輕消費群體,旅游出行的意愿更加強烈,同時旅行消費能力也較高,旅行時更愿意追隨熱點,這也要求旅游企業在產品設計和營銷策略需隨時調整,不斷打造新賣點。
出境游偏向“冷門”
根據攜程發布的《2019國民旅游消費報告》(以下簡稱“《報告》”)顯示,目前僅攜程平臺上1990年-1995年出生的消費者,就占預定產品用戶總量的近兩成,而“95后”所占份額也達到了17%,二者相加高達4成左右。
整體來看,“90后”游客對于出境游的消費熱情持續不減。據飛豬統計顯示,今年“90”后境外游同比增長近30%,超過境內游,其中近5成一年出境玩超2次,更有不少人甚至每個月都出去玩。
由于出境游經驗豐富,更多“90后”更愿意尋找小眾目的地“打卡”,其中,中東等區域日漸受青睞。據悉,今年多個OTA平臺上,赴塞爾維亞、烏茲別克斯坦、格魯吉亞、白俄羅斯等冷門目的地訂單量同比增長超過100%,其中,“90后”貢獻十分明顯。
在北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥峰看來,“90后”的經濟壓力相對較小,可用于旅游的時間也比較充足。“整體來看,‘90后’消費能力還是比較可觀的,隨著出境游的成本不斷下降,更多的‘90后’群體愿意通過自由行或跟團游的形式出境游玩。”楊彥峰表示。
一地多刷成主流
在旅游消費習慣上,“90后”也與其他年齡段的人群存在一定的差異。有OTA負責人表示,傳統上車睡覺、下車拍照式的觀光已無法年輕游客的需求,體驗當地生活逐漸成為他們的旅行目標,因此,反復赴一地游玩甚至短期居住,正逐漸代替“趕場”旅游成為主流旅游形態。
攜程相關負責人分析指出,“90后”尤其是“95后”熱衷于一地多刷,即一年中多次到訪同一目的地的人數同比增長超過160%。具體來說,日本、泰國、中國澳門、美國、新加坡等均是熱門之選。品當地美食、住民宿、找個當地向導帶著玩,年輕群體更愿意用這樣的方式體驗當地文化。
而此前飛豬也曾發布數據顯示,年輕游客對一地多刷的興趣更高,他們更愿意深度體驗旅行目的地。年輕的“90后”對于玩透的追求比“80后”強烈,通過多次游玩,可以更深度地探索喜愛的目的地。據悉,去年,有OTA調查稱,出境游中一地多刷的游客增速已達近三位數。浙江工商大學旅游與城鄉規劃學院博士后、副教授、碩士研究生導師喬光輝表示,現在的年輕消費群體對于旅游的關注點和以往有所不同,更加注重體驗感和沉浸感,所以很多會選擇在同一景區多次打卡。
追著IP漸流行
對于90后來說,在確定旅游目的地時,除了“世界那么大,我想去看看”之外,還有不少人會專門為了熱門IP打卡“同款”而制定行程。淘寶天貓平臺數據顯示,在《權力的游戲》終結后,90后赴冰島旅游人次增長超30%,赴克羅地亞的旅游人次增幅超25%。
還有統計數據顯示,今年熱播的電視劇《長安十二時辰》播出期間,90后的旅游清單中就席卷起了一場“長安熱”。當時,西安當地的旅游演出《長恨歌》門票訂單量日均增幅高達64%,有不少90后會特意在行程中留出時間去觀看演出。
實際上,近幾年,我國旅游市場中“圣地巡禮”類旅游產品的火爆,就與90后熱愛追著IP走的旅游消費習慣密切相關。此前,馬蜂窩還曾發布《圣地巡禮:全球新旅游用戶行為分析報告》顯示,高達60%的中國90后有過“圣地巡禮”經歷,他們巡禮的主題不僅包括ACGN文化((Animation動畫、Comic漫畫、Game游戲、Novel小說),還覆蓋影視劇、綜藝等多個領域。舉例來說,被漫畫作品《灌籃高手》帶熱的日本鐮倉、因動畫電影《你的名字》而被廣為人知的日本飛彈市等。今年初,馬蜂窩還與日本動漫旅游協會簽約,雙方將聯合生產并發掘日本動漫旅游信息。
對此,喬光輝表示,90后更加注重出行的體驗感,這就要求景區在相關配套設施、服務等方面作進一步的強化,“對于知名度還不是很高的景區來說,通過加強細節服務和特色路線等方式來打出自己的招牌,抓住游客的同時也樹立了景區口碑,在數據共享的時代背景下加強曝光度,吸引更多的游客前來打卡。”另外,楊彥峰也直言,旅行社想要抓住年輕游客的心,只通過價格優勢明顯不夠,更要在內容方向下功夫,“首先是對景區內的附加產品進行細化和篩選,畢竟90后更趨向文化消費和時尚消費,對于一些小眾和有特色的的產品關注度更高,旅游企業可以從新媒體渠道入手,加強景區特色的宣傳,打造自身的熱點,來進一步吸引年輕游客群體。
驢媽媽相關負責人在接受北京商報記者采訪時則強調,景區可以針對90后的審美偏好去“踩熱點”,結合當前市面上大火的影視產品,綜藝節目等資源,開發相應的旅游產品及路線,但與此同時也要注意同質化問題。另外,很多90后的休閑時間都集中在晚間,景區也可以加大夜游投放量攬客。
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