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　　游客安全難保障，新晉熱門境外旅游目的地斯里蘭卡或?qū)⒂�旅游低潮�?月21日，據(jù)人民日?qǐng)?bào)消息，斯里蘭卡發(fā)生多起爆炸事件，超過(guò)450人受傷，有4名中國(guó)公民在爆炸中受中輕度傷送醫(yī)，傷者目前狀況穩(wěn)定。而死亡人數(shù)已上升至190人，目前已確認(rèn)有2名中國(guó)人遇難。由于事態(tài)嚴(yán)重，斯里蘭卡國(guó)內(nèi)所有航班已發(fā)出最高級(jí)別威脅警報(bào)，暫停了所有航班。近幾年，中國(guó)游客赴斯里蘭卡旅游熱情高漲，基于其豐富的自然環(huán)境和動(dòng)植物資源，親子游、研學(xué)旅游產(chǎn)品成為出境游客熱門選擇。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，此次爆炸事件恐將在一段時(shí)間內(nèi)重創(chuàng)斯里蘭卡旅游市場(chǎng)。

　　記者了解到，爆炸事件發(fā)生后，驢媽媽、攜程、途牛、眾信、中青旅、凱撒等國(guó)內(nèi)多家旅游企業(yè)第一時(shí)間確認(rèn)了在斯里蘭卡的游客處于安全狀態(tài)，并針對(duì)此事啟動(dòng)了游客保障應(yīng)急預(yù)案。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，考慮到斯里蘭卡爆炸目前未完全平息，對(duì)于通過(guò)攜程線上及門店預(yù)訂跟團(tuán)游、自由行、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、定制等行程，在4月21-24日出發(fā)的旅客啟動(dòng)災(zāi)害基金，協(xié)調(diào)為客人無(wú)損退訂，最終未出行訂單損失由攜程旅游承擔(dān)。驢媽媽表示，將以確保游客安全為前提，在征得游客同意情況下，適當(dāng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)相應(yīng)目的地行程。針對(duì)已預(yù)訂但尚未出行的游客，將積極協(xié)助按照航司最新規(guī)定退票或改期。凱撒旅游已成立專項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急小組，密切關(guān)注當(dāng)?shù)厥聭B(tài)發(fā)展，經(jīng)調(diào)整，今天抵達(dá)斯里蘭卡的團(tuán)組，已及時(shí)更改路線避開(kāi)爆炸的地區(qū)和教堂周邊。

　　近年來(lái)，擁有豐富動(dòng)植物、旅游資源的斯里蘭卡在中國(guó)旅游市場(chǎng)上迅速躥紅。數(shù)據(jù)顯示，2017年有超過(guò)26萬(wàn)人次的中國(guó)游客赴斯里蘭卡旅行。當(dāng)年，中國(guó)就已成為斯里蘭卡的第二大旅游客源國(guó)。到了2018年，斯里蘭卡接待國(guó)內(nèi)外游客230萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.3%，其中，中國(guó)仍是境外游客的貢獻(xiàn)主力之一。

　　目前，記者從國(guó)內(nèi)OTA平臺(tái)上仍然可以檢索到大量赴斯里蘭卡的旅游產(chǎn)品，有以欣賞人文景觀的跟團(tuán)游、半自助游，以及為情侶準(zhǔn)備的蜜月游私家團(tuán)線路，還有在當(dāng)?shù)爻龊５囊蝗沼瓮鏄?lè)產(chǎn)品以及針對(duì)親子家庭設(shè)計(jì)的親子旅游產(chǎn)品。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，斯里蘭卡親子游產(chǎn)品約占平臺(tái)上所有斯里蘭卡跟團(tuán)游產(chǎn)品的兩成。

　　中國(guó)旅游研究院副研究員吳麗云指出，作為現(xiàn)階段出境游熱門目的地之一，此次爆炸事件將會(huì)對(duì)中國(guó)游客赴斯里蘭卡出游需求造成明顯負(fù)面影響，“近兩年以斯里蘭卡為目的地的親子游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)持續(xù)走熱，而這類游客對(duì)于當(dāng)?shù)匕踩�保障機(jī)制、配套基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)要求普遍更高，因此，相關(guān)產(chǎn)品的需求也容易而急速下降。”吳麗云直言，國(guó)內(nèi)親子家庭對(duì)斯里蘭卡旅游產(chǎn)品的心理安全性重建需要一段時(shí)間。

　　資深旅游專家王興斌指出，自然災(zāi)害、突發(fā)事件等難以避免，此次爆炸事件短期內(nèi)肯定會(huì)打斷多數(shù)中國(guó)游客赴斯里蘭卡的計(jì)劃，斯里蘭卡的旅游市場(chǎng)也會(huì)遭受打擊。為避免因突發(fā)意外造成侵害，中國(guó)游客境外旅行一定要加強(qiáng)防范意識(shí)，在出行前購(gòu)買旅行保險(xiǎn)。