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前不久,泰山景區召開門票降價新聞發布會,宣布自3月1日起整合降低泰山景區門票價格,將泰山景區內的泰山、彩石溪、玉泉寺、普照寺、紅門宮、王母池、岱廟等7個景點門票進行整合,泰山景區所有門票總價格由240元降為115元/人,3日內有效,且有效期內不限制游覽次數。
降價幅度大
據泰山方面介紹,此次泰山門票價格調整幅度可謂歷年最大。“新的泰山門票價格實行后,游客購買115元普通票或57元學生票后,可同時游覽泰山和岱廟。同時,只游覽岱廟而不進山的游客可選擇岱廟單票,票價20元/人,學生票價10元/人。為給游客提供方便,在岱廟售票點同時出售景區大門票(含游覽岱廟)。”泰山景區黨工委副書記、管委會副主任朱杰表示。這些新規定,是泰山打出的一套惠民組合拳。
據泰山景區門票處處長黃鵬君介紹,新的泰山票價實行后,泰山景區將繼續對現役軍人、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾人、60周歲以上老年人、6周歲以下或身高1.4米以下兒童、記者、中國攝影家協會會員、山東攝影家協會會員、持“山東惠才卡”和“泰山人才金卡”的高層次人才等實行免票;對6—18周歲未成年人、全日制本科及以下學歷學生實行57元/人的票價;對教師、省部級及以上勞模、英模實行100元/人的票價。
人氣看漲
對于此次泰山門票降價,有專家表示,門票直接讓利給游客,讓游客得到更多的實惠,是件好事。“泰山門票由原來的單日單次有效變為現在的3日多次有效,會讓游客更全面、更細致、更深入的了解泰山,真正實現快旅慢游。”門票降價后,對很多泰安周邊城市的游客尤其是自駕游客會產生相當的吸引力,游客的多樣性和廣泛性會有所加強,“未來可能會給泰安、泰山帶來更多的人氣和客流。”
這點已經對旅行社產生了作用。“降價后,泰山一日游變三日游,肯定會有越來越多的游客選擇三日游。對拉動泰安、泰山夜間旅游、食宿以及推動泰安全域旅游發展都將起到推動作用。”泰安市東岳國旅總經理王成文表示,現在旅行社已經開始行動,“首先是宣傳,以各種方式通知到客戶。其次是重點開發三日游產品,做好相關服務工作,吸引游客參與。”
泰安誠之旅國際旅行社的總經理徐娟說:“近3年來,我們旅行社每年接待去泰山的游客近3萬人,數量比較穩定,這次降價對客流量來說將會產生明顯影響。門票降低,5個景點免費捆綁在一起,給游客最直觀的感受就是泰山周邊可免費游玩的景點變多了,游客的停留時間會隨之增加,有利于推進泰山旅游從門票經濟轉向體驗或消費經濟。”
提升服務
面對因門票降價可能帶來的高人氣,泰山景區應如何應對?
泰山景區信息中心主任宋磊表示,借助此次門票降價契機,景區迅速推進了實名制購票和全網售票工作,全面推行“實名制+人臉識別”,確保游客多次進出園區不受限制。
宋磊介紹,游客、旅行社、旅行商等,可在景區各售票窗口或者通過景區官方微信、小程序、自助售票機、OTA電商等途徑實名制便捷購票。“對于未攜帶身份證的游客,景區各售票處同時保留適量人工售票窗口,銷售帶有信息碼的紙質門票。游客游覽時在檢票閘機直接刷身份證或紙質門票進山,系統自動對游客人臉進行信息采集并與門票捆綁。門票有效期內游客多次進山時,閘機利用首次進山采集的人臉信息自動識別,確認是游客本人后放行。”
除了在購票上方便游客,泰山在景點旅游上也增加了多種方式。“比如這次免費開放的彩石溪景區,山清水秀、空氣清新,之前鮮有游客去游玩。這次捆綁降價后,特別增加了彩石溪。”泰山景區相關負責人表示,游客持身份證免費進入景點后,既可以選擇在桃花峪游人中心購買30元彩石溪專線車票,接受安檢服務后乘車游覽,也可以選擇步行進入彩石溪景區。如果繼續游覽泰山到達山頂,可以向工作人員出示泰山游覽證或購買泰山門票,步行至桃花源停車場乘坐索道直達岱頂,非常方便。
筆者了解到,泰山景區高鐵售票點在現有公交專線的基礎上,還為游客增開了高鐵—中天門的直通往返專線車,游客可在高鐵站內的景區售票點購票后,乘車直達泰山中天門,游覽景區后在中天門購票乘車返回泰安高鐵站,大大方便了乘坐高鐵的游客。
徐娟表示:“我們要盡快推出新產品,并對捆綁景點推介營銷。比如彩石溪景區,可以主打百公里以內的客戶群體。岱廟、玉泉寺等捆綁免費的景點,我們都會針對不同的人群推出更豐富的產品線路,比如針對自駕游、研學游、休閑游游客,在產品組合上靈活操作,滿足游客的不同需求。”
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