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春節假期即將來臨,海南將迎來一年中旅游接待最旺的季節。記者29日從海口市旅游發展委員會獲悉,海口以掃黑除惡、打擊非法經營旅游業務、打擊以不合理低價游為重點持續開展旅游市場綜合治理,為游客創造滿意的旅游環境。
據介紹,海口市旅游發展委員會近日接連發出行政處罰事先告知書,擬對違規違法的五家旅行社進行處罰,其中最高的罰款金額為10萬元。
這五家旅行社分別涉嫌未與游客簽訂旅游合同而組織旅游活動、以不合理的低價組織旅游活動、租賃無旅游客運資質的車輛、未妥善制作保存業務檔案、在旅游合同約定之外擅自加點。其中一家旅行社租賃使用了無旅游客運資質的車輛,并且未與游客簽訂旅游合同,海口市旅游發展委員會擬對其處10萬元罰款、對旅行社法人代表處2000元罰款。
近年來,海口旅游市場秩序明顯好轉。2018年1-12月份,海口共接旅游投訴465宗,同比下降了4.12%。全年實現了無重大安全生產責任事故,無重大旅游投訴,旅游市場出現了市場競爭環境和產業發展態勢持續向好的良好局面。
海口市旅游質量監督管理所負責人表示,針對海南建設自由貿易試驗區的新形勢,2019年將堅持嚴管重罰、保持市場監管高壓態,規范旅游企業依法經營。根據市場區域特點,有針對性地集中區域經營的旅行社進行集中約談。同時,堅持日常檢查、巡查、暗訪和專項治理相結合,與旅游警察、旅游工商開展廣泛的聯合執法。與海口周邊地區開展市場執法監管互動,從源頭上治理旅游市場低價游亂象。對失信黑名單企業實行公示和曝光,促使旅游企業誠信經營,提高服務質量。
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