昨日，攜程旅游平臺(tái)旗下旅行社透露，近期旅游保險(xiǎn)的銷(xiāo)量水漲船高，7月以來(lái)在線購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)人數(shù)同比增長(zhǎng)了50%，尤其是涵蓋熱氣球、攀巖、潛水等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的綜合意外險(xiǎn)，無(wú)論是不同旅行意外險(xiǎn)種的搜索量還是購(gòu)買(mǎi)量，都有很大程度的上升。

　　旅游險(xiǎn)在線投保激增

　　海島險(xiǎn)和一日游險(xiǎn)首當(dāng)其沖

　　如果不是“普吉島游船傾覆”事件，即將于8月攜全家老小赴普吉島度假的林女士，原本可以“省下”一千多元。

　　按照“不該花的錢(qián)絕不花”原則，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，旅行意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)都不在她的預(yù)算之內(nèi)，但這一次，“普吉島游船傾覆”事件似乎刺痛了她的神經(jīng)，她果斷在線補(bǔ)辦了各種保險(xiǎn)后感嘆：“過(guò)去抱著無(wú)知者無(wú)畏的心態(tài)去旅行，心太大�！�

　　顯然，剛剛過(guò)去的海島意外事件，影響的不僅僅是林女士一個(gè)人的消費(fèi)行為。攜程旅游透露的7月份旅游消費(fèi)信息稱(chēng)，今年暑期旅游高峰剛剛開(kāi)啟，同比超過(guò)50%的自由行旅游意外險(xiǎn)訂單增長(zhǎng)成為暑期旅游市場(chǎng)最新的變化，這其中，不僅僅局限于東南亞的海島游目的地，而是覆蓋了國(guó)內(nèi)外的各大目的地。

　　僅就投保的險(xiǎn)種而言，海島游的投保人數(shù)增長(zhǎng)近60%，毫無(wú)疑問(wèn)，這是增幅最高的險(xiǎn)種。其次是涉及潛水、沖浪等單一項(xiàng)目的一日游險(xiǎn)種。攜程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭玉華表示，跟團(tuán)游通常是自帶保險(xiǎn)，旅行社也會(huì)提醒游客購(gòu)買(mǎi)人生意外傷害險(xiǎn)，但自由行游客則不同，出于省錢(qián)、安全意識(shí)淡薄等原因，會(huì)忽視旅游意外險(xiǎn)的重要性，有的人甚至不知道要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

　　浙江中青旅(600138)副總經(jīng)理朱小軍在接受采訪時(shí)表示，自從海島游火爆之后，海島涉水項(xiàng)目已成為意外事故的重災(zāi)區(qū)，將近一半是浮淺、游泳期間引發(fā)的溺水事故，也有中老年人搭乘快艇出海時(shí)因顛簸導(dǎo)致腰傷骨折，類(lèi)似的意外事件一直在發(fā)生，自由行游客對(duì)于旅游安全的重視程度比前幾年提高了很多。

　　旅游意外險(xiǎn)種擴(kuò)容

　　不斷增加各種高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目

　　在攜程旅游平臺(tái)上，現(xiàn)有200多款針對(duì)全球不同目的地的旅游意外險(xiǎn)，隨著旅游意外事件頻繁發(fā)生，旅游意外險(xiǎn)覆蓋面也在不斷的豐富，比如近年來(lái)熱門(mén)的潛水、沖浪、攀巖、熱氣球等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目都被納入其中，而旅行中的紫外線灼傷醫(yī)藥補(bǔ)償與突發(fā)性疾病補(bǔ)償，游客也能通過(guò)旅游意外險(xiǎn)賠償。

　　根據(jù)攜程發(fā)布的旅游意外風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，旅程延誤和變更是旅行者最容易遇到的風(fēng)險(xiǎn)，由于目前很多航空公司對(duì)于非自身原因?qū)е碌暮桨嘌诱`取消等，并不對(duì)旅游者進(jìn)行賠償，以至于近兩年來(lái)單一的“航班延誤險(xiǎn)”購(gòu)買(mǎi)率比較高。

　　除此之外，旅游時(shí)財(cái)產(chǎn)損失、骨折或溺水事件的發(fā)生率，也在不斷提高。一份《2017旅游意外險(xiǎn)》報(bào)告則稱(chēng)，意外死亡的意外險(xiǎn)理賠中，50%以上是海島旅游意外而引發(fā)的溺水。

　　正是基于這些風(fēng)險(xiǎn)事件的不斷發(fā)生，目前市場(chǎng)上的旅游意外險(xiǎn)，除了綜合涵蓋航班因素的常規(guī)意外險(xiǎn)，也加入針對(duì)旅游目的地特定高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的險(xiǎn)種，針對(duì)不同旅游項(xiàng)目一日游保險(xiǎn)也擴(kuò)容。

　　在主打旅游保險(xiǎn)的“美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”官網(wǎng)上，旅游保險(xiǎn)按地域分成了歐洲、美洲、非洲、澳洲、亞洲等產(chǎn)品矩陣，海島游則作為重點(diǎn)的細(xì)分領(lǐng)域，被排列在顯眼位置。

　　“以游客赴東南亞旅游為例，市場(chǎng)上有常規(guī)的旅游意外險(xiǎn)，也有的涵蓋了更多涉水項(xiàng)目，價(jià)格在100元—300元不等，根據(jù)項(xiàng)目種類(lèi)、賠付的標(biāo)準(zhǔn)不同，產(chǎn)品之間會(huì)有差價(jià)。”鄭玉華解釋說(shuō)。

　　此外，由于一些目的地國(guó)家醫(yī)療費(fèi)用高，游客如果在旅游期間突發(fā)身體疾病，醫(yī)療費(fèi)用將帶來(lái)不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以游客可以根據(jù)自身情況，關(guān)注旅游醫(yī)療險(xiǎn)。就在不久前，中國(guó)駐美大使館就發(fā)布暑期赴美旅游提示，提醒游客應(yīng)根據(jù)自身健康、經(jīng)濟(jì)情況購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療、人身意外等保險(xiǎn)。

　　目的地理賠率排行榜

　　自助理賠普及

　　50%的消費(fèi)者在線申報(bào)、理賠前不久車(chē)險(xiǎn)索賠需開(kāi)具“暴雨證明”等荒唐事件的發(fā)生，不免讓人質(zhì)疑旅游保險(xiǎn)也同樣會(huì)出現(xiàn)理賠難或流程繁瑣等問(wèn)題。對(duì)此，鄭玉華表示，今年以來(lái)很多旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品均已上線手機(jī)自助服務(wù)，這也意味著，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)端上傳所需資料與證明，就可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成理賠。

　　根據(jù)攜程旅游提供的數(shù)據(jù)，今年通過(guò)手機(jī)端自助理賠的游客比例已經(jīng)超過(guò)50%，其中所涉及的航班延誤險(xiǎn)是理賠最快速的險(xiǎn)種，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配信息，進(jìn)行理賠。而其他項(xiàng)目，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)登陸平臺(tái)訂單選項(xiàng)，申報(bào)自主理賠，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)項(xiàng)目不同，提醒游客準(zhǔn)備相關(guān)材料并上傳，待信息同步給保險(xiǎn)公司便可進(jìn)行定損賠付。

　　浙江中青旅副總經(jīng)理朱小軍透露，不同的保險(xiǎn)公司，理賠政策、流程都有所不同，正常情況下，只要游客在正規(guī)渠道或保險(xiǎn)公司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)，產(chǎn)品價(jià)格透明，定損時(shí)間短。從目前看來(lái)，旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品品類(lèi)較全的美亞保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)等公司，只要游客官網(wǎng)提交了完整的材料，理賠都會(huì)比較方便、快捷。