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消費者行為研究:73%的旅游搜索最初并未明確目的地和品牌

  • 2018-04-17
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TripAdvisor和comScore的最新研究發(fā)現(xiàn),大多數(shù)旅行搜索在起初往往都未確定目的地或服務(wù)品牌。


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  該研究分析了2017年第二季度和第三季度進行旅行研究和預(yù)訂的旅行者在325多個交易網(wǎng)站上的活動。

  研究顯示,首次搜索中有73%是Generic搜索(即未有明確傾向的目的地或品牌選擇),這說明旅游品牌有機會在搜索早期階段找到巧妙的方式來吸引和影響消費者。

  研究結(jié)果還表明,相比非TripAdvisor用戶,TripAdvisor用戶交互頻率更高,訪問網(wǎng)站及瀏覽網(wǎng)頁的次數(shù)更多,花費的時間也更多。

  TripAdvisor一直在尋找新的方式來實現(xiàn)忠實用戶群的變現(xiàn)。

  該公司此前推出即時預(yù)訂(Instant Booking)平臺,但收效不高,CEO Steve Kaufer去年在公司財報電話會議上明確表示,即時預(yù)訂項目不再是TripAdvisor的戰(zhàn)略主推項目。

  TripAdvisor表示將在2018年增加電視廣告預(yù)算,預(yù)算額度大約在1億-1.2億美元之間。

  TripAdvisor還正在開發(fā)諸如Business Advantage和Sponsored Placements等新產(chǎn)品,以幫助酒店在消費者面前脫穎而出。

  該研究還強調(diào)TripAdvisor對用戶的影響力,在消費者購買旅行之前,TripAdvisor是訪問量最高的網(wǎng)站和App,占比70%;名列第二和第三的是Booking.com(45%)和Trivago(28%)。

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