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記者獲悉,滴滴外賣最新公布的無錫上線以來首份成績單顯示,經(jīng)過8天的試運營,昨天(4月9日)正式在無錫全城范圍內(nèi)上線,當(dāng)日訂單33.4萬單,在9天內(nèi)滴滴外賣已成為無錫市場份額第一的外賣平臺,超過此前預(yù)期。隨后美團(tuán)外賣發(fā)圖疑似回應(yīng)稱:“你!又不是個演員,別設(shè)計那些‘第一’的情節(jié),沒意見,我只想看你怎么圓,美團(tuán)外賣無錫市場穩(wěn)居第一。”兩家外賣平臺為爭無錫市場第一火藥味十足,這也引發(fā)行業(yè)熱議。
滴滴外賣在“成績單”中說道,外賣是滴滴在創(chuàng)造用戶價值上的一次嘗試,這次取得了意料之外的成績,驗證了市場旺盛的需求,滴滴出行用戶和外賣用戶的高度重合,以及在產(chǎn)品技術(shù)上的深厚積累和協(xié)同效應(yīng)。對此,有一位不具名的知情人士表示,滴滴外賣上線便貼出高額補(bǔ)貼,加之前期近4個月的造勢,故該外賣平臺一上線確實吸引了不少用戶,但在短短8天,市場份額就達(dá)到第一的可能性不大,據(jù)該知情人士透露,目前在無錫美團(tuán)外賣的市場份額在60%左右,另外餓了么所占市場份額也不容忽視。
此外,北京商報記者了解到,滴滴外賣4月1日上線后,因首單補(bǔ)貼等優(yōu)惠措施吸引了大量外賣用戶點單,這也直接導(dǎo)致滴滴外賣的商戶出現(xiàn)爆單情況,并且在4月2日上午對外賣入口進(jìn)行了一段時間的關(guān)閉。另有媒體報道,滴滴外賣爆單的同時也出現(xiàn)了運力緊張的情況,有用戶通過滴滴外賣下單后遲遲收不到餐的情況,影響了用戶體驗。
此前在滴滴外賣上線之初,北京商報記者就曾從多家餐飲商戶處獲悉,多數(shù)餐飲商戶是希望外賣市場能出現(xiàn)更多外賣平臺,保持市場競爭,以盡可能為商戶及用戶提供更優(yōu)的服務(wù)和優(yōu)惠。此番滴滴外賣與美團(tuán)外賣對攻,也顯示出二者之間的競爭更加激烈。
有業(yè)內(nèi)分析人士表示,滴滴和美團(tuán)點評兩家的競爭不可避免,利用數(shù)據(jù)打公關(guān)戰(zhàn)也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用的方式,暫不論雙方究竟誰的市場份額第一,這樣的“口舌之爭”其實意義不大,因為用戶在意的是哪個平臺商戶種類更多、配送更快、服務(wù)更好、優(yōu)惠更多,而商戶在意的則是平臺對于商戶的扶持以及配送效率及安全,這也是外賣平臺競爭的重點,是吸引商戶及用戶投票的關(guān)鍵,“因為大多數(shù)用戶并不在意誰的市場份額高”。
春節(jié)作為旅游消費的重要節(jié)點,集中反映出了...
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