【康輝大自然國(guó)際旅行社】

　14日清晨，尚未等到設(shè)定6點(diǎn)的鬧鐘響起，海南康泰國(guó)際旅行社的導(dǎo)游周擎便從夢(mèng)中蘇醒，開(kāi)始梳洗打扮。

　　從2011年來(lái)到海南加入導(dǎo)游大軍，早出晚歸帶著游客們出游，她已經(jīng)形成了固定的生物鐘。

圖為三亞景區(qū)游人如織

　　這一天，三亞天氣晴朗，氣溫宜人。作為中國(guó)國(guó)內(nèi)最為熱門的旅游目的地城市之一，當(dāng)?shù)卦缫延瓉?lái)了大量國(guó)內(nèi)外游客，各大旅游景區(qū)呈現(xiàn)出游客井噴的景象。

　　7點(diǎn)剛過(guò)，周擎趕到三亞某酒店，等待游客集合上車，前往南山文化旅游區(qū)游覽。“通常導(dǎo)游都要比集合時(shí)間提前20分鐘到，以防出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，否則容易耽誤后邊的行程。”她告訴記者，通常她會(huì)建議游客們?cè)琰c(diǎn)出發(fā)，以防到景區(qū)遇到高峰期要排長(zhǎng)隊(duì)。

　　在駛往景區(qū)的途中，周擎拿起麥克風(fēng)向游客們介紹海南包括三亞的風(fēng)土人情、美食美景。雖然業(yè)內(nèi)沒(méi)有強(qiáng)制要求導(dǎo)游們這么做，“但是我希望游客們?cè)诼猛局胁粫?huì)感到乏味，能像我一樣精神滿滿，覺(jué)得不虛此行。”周擎說(shuō)。

　　14日，雖然已是大年二十九，但對(duì)游客們來(lái)說(shuō)是一段假期和旅途的開(kāi)始。周擎早早將父母從東北老家接到海南，準(zhǔn)備全家團(tuán)聚。

圖為周擎(右一)招呼游客上車

　　從業(yè)近8年，在這些年的春節(jié)，周擎從未回東北過(guò)。起初家人感到不理解，但日子久了，家人理解了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的特殊性。“辛苦的不是我一人，所有的海南導(dǎo)游都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地為海南旅游貢獻(xiàn)自己的力量。”

　　實(shí)際上，從去年11月份起，海南就進(jìn)入了旅游旺季，春節(jié)假期讓海南旅游進(jìn)入了高峰中的“高峰”。由于旅行社接待的旅行團(tuán)太多，周擎和同事們?cè)谕�季需要“連軸轉(zhuǎn)”帶團(tuán)。

　　周擎告訴記者，14日晚陸續(xù)將客人們送機(jī)后，15日大年三十休息一天。她已將父母請(qǐng)到三亞，一家人吃個(gè)團(tuán)年飯，“當(dāng)晚接著到機(jī)場(chǎng)接新的游客。”

　　這些年里，她帶過(guò)的游客不計(jì)其數(shù)，她的熱情服務(wù)給游客留下好印象。行程結(jié)束時(shí)，游客還會(huì)與她擁抱告別。

　　周擎認(rèn)為，海南建設(shè)國(guó)際旅游島之后，旅游業(yè)發(fā)展越來(lái)越興旺，行業(yè)越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越多游客到海南來(lái)游玩、度假。

　　“我們導(dǎo)游是帶領(lǐng)游客發(fā)現(xiàn)美、尋找美的引導(dǎo)者，也是海南旅游形象的‘代言人’。所以每一次帶游客出團(tuán)前，我會(huì)花時(shí)間化妝，讓游客們看到一個(gè)精致的我。”周擎說(shuō)。

　　談及對(duì)海南旅游的新年愿望時(shí)，周擎說(shuō)：“希望海南的景區(qū)越建越多，不斷推陳出新，讓新的景點(diǎn)新的元素，吸引來(lái)更多的游客。”

導(dǎo)游也不容易，大家要理解一下

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