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從2011年來到海南加入導游大軍,早出晚歸帶著游客們出游,她已經形成了固定的生物鐘。
圖為三亞景區游人如織
這一天,三亞天氣晴朗,氣溫宜人。作為中國國內最為熱門的旅游目的地城市之一,當地早已迎來了大量國內外游客,各大旅游景區呈現出游客井噴的景象。
7點剛過,周擎趕到三亞某酒店,等待游客集合上車,前往南山文化旅游區游覽。“通常導游都要比集合時間提前20分鐘到,以防出現任何突發狀況,否則容易耽誤后邊的行程。”她告訴記者,通常她會建議游客們早點出發,以防到景區遇到高峰期要排長隊。
在駛往景區的途中,周擎拿起麥克風向游客們介紹海南包括三亞的風土人情、美食美景。雖然業內沒有強制要求導游們這么做,“但是我希望游客們在旅途中不會感到乏味,能像我一樣精神滿滿,覺得不虛此行。”周擎說。
14日,雖然已是大年二十九,但對游客們來說是一段假期和旅途的開始。周擎早早將父母從東北老家接到海南,準備全家團聚。
圖為周擎(右一)招呼游客上車
從業近8年,在這些年的春節,周擎從未回東北過。起初家人感到不理解,但日子久了,家人理解了導游這個職業的特殊性。“辛苦的不是我一人,所有的海南導游都在兢兢業業、勤勤懇懇地為海南旅游貢獻自己的力量。”
實際上,從去年11月份起,海南就進入了旅游旺季,春節假期讓海南旅游進入了高峰中的“高峰”。由于旅行社接待的旅行團太多,周擎和同事們在旺季需要“連軸轉”帶團。
周擎告訴記者,14日晚陸續將客人們送機后,15日大年三十休息一天。她已將父母請到三亞,一家人吃個團年飯,“當晚接著到機場接新的游客。”
這些年里,她帶過的游客不計其數,她的熱情服務給游客留下好印象。行程結束時,游客還會與她擁抱告別。
周擎認為,海南建設國際旅游島之后,旅游業發展越來越興旺,行業越來越規范,越來越多游客到海南來游玩、度假。
“我們導游是帶領游客發現美、尋找美的引導者,也是海南旅游形象的‘代言人’。所以每一次帶游客出團前,我會花時間化妝,讓游客們看到一個精致的我。”周擎說。
談及對海南旅游的新年愿望時,周擎說:“希望海南的景區越建越多,不斷推陳出新,讓新的景點新的元素,吸引來更多的游客。”
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