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為鞏固旅游市場“秋冬會戰”效果,北京市旅游委12月25日發布消息,近日執法大隊聯合多部門以及屬地旅游委,先后兩次對北京旅游市場秩序進行了檢查。其中,在對延慶區水關長城、八達嶺長城以及昌平區部分旅行社團隊進行檢查中發現,“北京易游天下國際旅行社”組織的旅游團涉嫌未使用電子行程單以及涉嫌租用無資質旅游營運車輛的行為,下一步將進行立案查處。
值得關注的是,在北京市旅游委發布的二季度北京地區旅行社服務質量投訴公告中顯示,共受理有效投訴118件,涉及58家旅行社,而易游天下國際旅行社(北京)有限公司收到了5件(含5件)以上的投訴。
據了解,《北京市旅游條例》自8月正式頒布實施,其中重點對非法“一日游”、旅行社使用電子行程單備案,景區、旅游商店、營運車輛規范服務性行為進行了規定,為保證新《條例》的順利施行,行業主管部門也不斷加大檢查及處罰力度。
另外,針對近期游客投訴舉報較多的北京“東岳廟”,多部門也進行了執法檢查。在檢查中發現,東岳廟內存在一家名為“中國民俗博物館”的旅游商店,該商店主要以“請福牌”祈福、紅腰帶、玉器等商品為主。執法人員現場要求該商店工作人員只能接待正規旅游團隊,并且給消費購物的游客開具正規的收據及發票,完善售后機制,為游客售后維權提供保障。
北京市旅游委強調,下一步還會同相關部門加大對旅游市場的聯合執法和綜合監管力度,突出重點點位和重點事件,凈化北京旅游市場。
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