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2017年中秋、國慶假日將至,國家旅游局發出通知,要求各地加強假日旅游市場監管,重點清理假日期間“強迫消費、虛假廣告、導游司機宰客”等不誠信經營行為。督促各地第一時間做好游客咨詢投訴受理、處理,鼓勵游客積極提供各類違法違規行為線索。
通知要求,各地要健全平臺,綜合執法,加強假日旅游市場監管,充分利用推動“1+3+N”全域旅游體制建設契機,打造假日旅游市場綜合監管平臺,發揮部門聯動作用,做好假日旅游市場的齊抓共管。聯合相關部門開展旅游市場檢查,檢查旅游企業依法、守法從事旅游經營情況。
9月13日,北京市假日旅游工作領導小組辦公室也發布了關于做好2017年“中秋、國慶”假日期間旅游工作的通知。通知要求,各部門要及時應對各類旅游突發事件,必要時調派人員進行現場處置和救援;及時處置假日期間“非法一日游”、“甩團”等惡性游客投訴和群體上訪事件;對假日期間全市旅游市場秩序、安全保障情況進行實時監測。
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