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近日,全運會、世預賽等賽事吸引了眾多人的關注,而隨著國民生活水平提升和消費升級,以旅游和體育為代表的體驗式消費快速增長。奧運會、世界杯、歐洲杯、歐洲各國足球聯賽和美國NBA等頂級賽事的觀賽游成為中高端游客的新選擇,賽事游相關配套產品也成為了旅行社新的發力點。
目前,歐洲足球五大聯賽已經陸續重燃戰火。不少球迷也將新賽季的觀賽游計劃提上日程。驢媽媽旅游網出境游事業部負責人應劍峰表示,近期不斷有游客來咨詢前往歐洲的觀賽旅游產品,尤其是目的地為英國和西班牙的線路預訂人次增幅明顯。這也讓今年以來不斷升溫的歐洲游更加火爆。根據今年的預訂數據趨勢,歐洲游產品的熱度將持續到11月以后。驢媽媽旅游網數據顯示,今年在該平臺預訂觀賽游產品的人次同比增長1.2倍。
記者了解到,觀賽游由于涉及到球票等特殊產品,價格要比常規團隊游貴。民生旅游相關負責人表示:“球迷如果想要觀看重要場次的比賽,價格肯定也會水漲船高,比如今年12月份皇家馬德里與巴塞羅那之間的西班牙德比,本身球票資源就很稀缺,所以相關的團隊產品報價會在3萬元以上。”同時該負責人表示,“雖然報價高,但是體驗也會更好,比如會安排入內參觀巴塞羅那的主場諾坎普球場,在皇家馬德里主場的ZEN餐廳用餐等,這樣才能滿足球迷們的需求。”
除了各國的聯賽,世界杯、奧運會等重大賽事也是很多人關注的焦點。目前2018年世界杯的票務計劃已經公布,很多旅行社也開始預售相關的打包產品,從普通坐席到豪華包廂,相關產品從幾千元到十幾萬元不等。近日,凱撒旅游已正式在線啟動符合2018平昌冬奧會申購條件的散票申購工作,開始第四次服務奧運會。凱撒旅游相關負責人介紹,今年年初便有游客咨詢奧運觀賽事宜,個人客戶希望親臨冬奧會賽場,為運動員加油助威;企業客戶希望前往平昌冬奧學習和積累經驗,以便在家門口舉辦的2022冬奧會上更好地開展品牌推廣、市場營銷及客戶獎勵。“中國大陸地區的奧運門票涉及全部比賽項目,票量有限,所以散客購票將采取在線申購方式,每個比賽場次每位用戶最多申購3張門票。單獨申購門票僅適用于可以自行解決簽證、交通以及當地住宿的客人。”
業內人士表示,由于觀賽游往往屬于出境游定制產品,預訂客群也主要集中在中高端游客,作為服務提供商的旅行社更應該把游客體驗作為重中之重,如何增強游客的參與感、體驗感和互動性,是所有觀賽游服務商需要思考的問題。而且隨著消費群體日益年輕化,旅行社必須不斷根據用戶需求進行產品和服務的更新升級,才能為他們帶來更為優質的旅游體驗。旅行社自身也才能更好地在這個領域中立足。
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