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每逢節假日、出行小高峰,經常出現“一票難求”的場面,熱門路線火車票放票后幾分鐘就被一掃而光,給出行的消費者造成困擾。近日,美團點評旗下美團旅行升級了火車票搶票功能,成功率最高可達87%,2017年上半年有218萬個訂單達成,超過68萬用戶使用了該功能,同比去年增長了152%。
(圖為美團旅行火車票搶票頁面流程圖)
據了解,美團旅行2015年底上線火車票搶票功能,并持續不斷的進行優化升級,背靠美團云,依賴美團打碼技術,成功率更高,為廣大用戶解決“走不了”的出行難題,同時,美團旅行專注于打造品質購票體驗,主張“干干凈凈搶票”,不搭售任何和搶票相關的其他產品。
記者打開美團或大眾點評app,進入機票/火車票頻道,點擊火車票便可以看到搶票功能按鈕,可以實現極速搶、安心搶和預約搶等情況。據介紹,急速搶可以先付款后搶票,系統一旦發現有所需票種便可以立即出票,對于消費者來講更省心;安心搶可以先搶票后付款,系統發現所需票種后會先鎖定座位,短信通知用戶,在限定時間內支付成功即可以成功出票,消費者更安心;預約搶適用于開售秒殺,比放票后再輸入購票信息的成功率更高。整個搶票過程可以隨時取消,若到期未搶到票,美團旅行會立即全額退款至用戶的付款賬戶。
美團旅行大交通預訂專家介紹,根據美團旅行火車票大數據,搶票高峰首先集中在春運期間,往返程都需要提前搶票,其次是國慶期間的熱門車次,需要提前預約搶票。數據顯示,2017年春節前后9天時間里,美團旅行共幫助8萬人成功搶到車票,讓他們按時回家和家人團聚。
同時,美團旅行在搶票頁面還滾動提示一些搶票技巧,比如:盡可能多的選擇搶票的車次、座席和日期;盡可能搶到發車前,發車前1-2天還會有票陸續放出;多乘客出行,建議單獨下單購票;盡可能選擇先支付后搶票,避免因不能按時支付而錯失成功搶票的機會等。
美團點評酒旅事業群大交通事業部總經理姚虎表示,將繼續優化產品服務體系,為消費者提供品質出行體驗。
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春節作為旅游消費的重要節點,集中反映出了...
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