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然而,風起于青萍之末,浪成于微瀾之間。在關注導游大賽決賽30強結果的同時,更值得注意的是在過去的3天里,一股導游行業的學習之風,正在從黃山腳下刮起。增加知識儲備,提升綜合素質,踐行文明旅游不僅成為63名選手的共識,也將凝聚成導游行業中的一股清流,一掃社會對導游的負面形象,重塑導游的市場價值。
以學代干 讓才華得到全方位輸出
經過6場比賽的角逐,浙江選手李德煜的“得分王”稱號,也從首場比賽開始一直保持到最后。
圖為浙江選手李德煜 (中國旅游報 陳晨/攝)
“賽前,光是組委會提供的材料就打印了200張”。李德煜表示,除了考核的范圍廣泛外,此次考核的內容也更加側重導游的綜合素質以及實戰能力,與以往在準備期間直接提供試題題庫不同,此次考核的內容是隨機出題,需要選手結合實際帶團經驗和知識儲備,理解之后給出答案。
對于拿到6場比賽的“得分王”有什么秘訣,李德煜向記者坦言,一方面是13年從業的經驗積累,另一方面,是比賽中的運氣,再就是采取穩健的戰略戰術,來搶自己會答,可以答對的題。
在采訪中,李德煜還向記者透露了一個細節,那就是在從事導游工作6年后,已經成為杭州市“金牌導游”的他,放棄了榮譽以及更多的帶團機會,選擇去北京第二外國語學院旅游管理專業進行為期3年的深造。“人們經常說導游是一個賺快的職業,但是,要想有一個良好的職業發展,還要著眼長遠,”李德煜建議年輕的導游員們,在不斷提升帶團經驗的同時,不妨通過學歷深造,夯實基礎,讓自己變得更有價值。
在學成歸來的第二年,李德煜又多了一種身份,那就是浙江旅游職業學院中的一名老師。“在從事教職工作后,為了持續為學生們輸出最新的導游專業知識,每年還會接10個團。”李德煜向記者坦言,對于不少經驗豐富的導游來說,在職業院校從事教師的工作,不僅可以將自己的知識和經驗輸出給自己的學生,培養更多的導游人才,同時還多了一份收入保障。
以賽促訓 讓社會認可導游的價值
對于剛剛揭曉得30強名單,國家旅游局監管司相關負責人表示,63名導游作為80多萬導游隊伍中的優秀代表,在過去三天的比賽中,表現出了良好的精神風貌和職業風采。相信在接下來“30進10淘汰賽”環節,能夠更加全面的展示導游的優質素養和專業水平。
圖為首場比賽現場 (中國旅游報 陳晨/攝)
據介紹,本屆導游大賽決賽階段,采用全程電視錄像的形式,其初衷是為了向社會展示導游的全貌,讓廣大游客了解、理解導游,信任和支持導游,讓市場認可導游的職業價值,同時客觀到導游是一種復合型人才。同時還要達到以賽促訓,沙場練兵,交流經驗,最終促進導游隊伍健康發展的目的。
“樹職業道德,賽職業技能,展職業風采”正如本次大賽的主題所言,決賽環節的所有考核全部圍繞導游職業本身來展開。在此基礎上,國家旅游局相關負責人進一步把此次比賽的考核目標明確為“一素養、一水平、四能力”。其中,“一素養,即職業素養;“一水平”,即綜合知識的儲備水平;“四能力”,即專業講解能力,溝通協調能力、突發事件應對能力,和文明旅游的引導能力。
此外,隨著導游體制改革的不斷深化,國家旅游局監管司相關負責人還表示,自2015年年末,國家旅游局聯合人力資源和社會保障部、中華全國總工會三部委聯合出臺《進一步加強導游勞動權益保障的指導意見》后,國家旅游局一直在協同有關部門,落實旅行社等用人單位的主體責任,維護導游作為勞動者的合法權益。
接下來,還將完善導游的培訓制度,形成崗前培訓與執業培訓、課堂培訓與實踐培訓相結合的培訓體系,進一步豐富培訓內容,提升導游的綜合素質和各項服務能力。
附決賽30強選手名單
浙江選手 李德煜、吳杰超
上海選手 史海鷹、沈偉穎
遼寧選手 劉凱
山東選手 韓兆君
海南選手 姚平
云南選手 張宇
海南選手 曾凡玉
吉林選手 王月
安徽選手 李國鳴
江西選手 段志能
廣西選手 廖倩
湖北選手 馬靜
四川選手 衛美佑
寧夏選手 范城
山西選手 陳程麗
廣東選手 王舒揚
河南選手 董陽
江蘇選手 王燁
甘肅選手 蓋盛昌
山東選手 張超
重慶選手 劉天焱
北京選手 房博
安徽選手 程浩
重慶選手 連慧
湖南選手 高奇
河北選手 董昕鵬
青海選手 田野
天津選手 高建輝
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