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“放心游三亞,金牌商家大評選”頒獎儀式在三亞鳳凰島度假酒店舉行,并公布了“三亞放心游”品牌旗下首批9家“金牌商家”名單,以此推動“三亞放心商家”和“三亞誠信商家”對三亞旅游行業服務的品牌引領、標準化體系建設等,為三亞打造國際化熱帶濱海旅游精品城市、構建“幸福三亞”塑造旅游3.0時代的品牌服務風向標。
據了解,“放心游三亞,金牌商家大評選”活動由三亞市旅游協會推薦,攜程旅行網根據線上游客評價及相關產品預訂情況綜合考量篩選,三亞市旅游發展委員會審核,選出景區、酒店、餐廳各30家在攜程網上進行第二輪線上游客投票評選——3萬余名游客通過線上投票終選出各榜單前三名獲得“金牌商家”獎項。
據悉,“三亞誠信商家”第一批認證名額于2015年12月開放,是三亞市旅游協會聯合攜程開展的“放心游三亞”品牌推廣項目,聯合“三亞放心商家”認證機制,借助攜程線上線下的綜合性資源對三亞市優質旅業企業進行雙重認證,方便游客通過“雙重認證商家”標識找到優質的旅游產品。
三亞市旅游委副主任鄭聰輝介紹,從2016年網友點評抽樣數據來看,三亞酒店得分從2015年的4.18分上升至4.36分,三亞景區得分從2015年的4.03分上升至4.27分,三亞旅游產品得分從2015年的4.22分上升至4.32分,三亞旅游服務的市場滿意度和好評度在逐步提升,已基本形成三亞放心游的品牌形象。在大數據平臺支撐下,開發了“三亞放心游”品牌線路新產品達1000余條,涵蓋了暑期家庭親子游、畢業旅行游和清涼一夏濱海親水游等產品,輻射各類跟團游、自由行、自駕游和私人定制高端游等產品形態,推動了三亞旅游業進入3.0時代的品牌和服務升級。
三亞市政府副秘書長李武軍稱,近年來,三亞市委市政府按照中央和省委省政府的要求,緊緊圍繞建設國際化熱帶濱海旅游精品城市的目標,推動旅游供給側改革,以“雙修”、“雙城”為內在驅動力,創建旅游警察、旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調解委員會和行政執法部門組成的“四位一體”旅游市場監管長效機制,推動三亞旅游市場的角逐從過去的拼人氣、拼價格向拼品牌、拼服務逐步轉變,推進旅游標準化建設并積極創建全域旅游示范區,提升了三亞旅游在國內外的市場競爭力,為“建設精品城市,打造幸福三亞”樹立起“三亞誠信旅游目的地”良好形象,讓三亞旅游成為國內放心旅游行業的風向標,領航中國旅游標準體系建設。
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