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中國南方航空14日發布通知,受新西蘭地震影響,南航將為購買了該公司機票前往新西蘭的旅客提供免費退改簽服務,11月13日前出票且在13日至21日期間出行的機票可免費變更一次。
1月13日新西蘭發生地震后,為保障旅客生命財產安全,方便旅客退票或改期,南航發布《關于新西蘭地震的相關機票特殊處理的通知》,對客票為南航784票證,出票日期為2016年11月13日(含)前,客票航程中包含廣州至奧克蘭/基督城之間南航直飛航段,且該航段日期在2016年11月13日(含)至11月21日(含)之間的機票,旅客在2016年11月21日(含)前進行退票或變更的,允許對客票未使用部分,在客票有效期內免除退票費進行退票(包括原客票規則不允許退票的客票),或者免除變更費進行變更一次(包括原客票規則不允許變更的客票;由淡旺季或訂座子艙位等造成的票價差額不予免除)。
南航目前運營廣州至奧克蘭和廣州至基督城兩條新西蘭航線,廣州至奧克蘭航線每天2班,航班號為CZ305/306、CZ335/336;廣州至基督城航線每周3班,航班號為CZ617/618。
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