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　　國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早表示，2016年我國(guó)將深化導(dǎo)游管理體制改革，開(kāi)展試點(diǎn)放開(kāi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，取消“導(dǎo)游須經(jīng)旅行社委派”的政策規(guī)定，建立導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約平臺(tái)，游客可以通過(guò)線上線下預(yù)約導(dǎo)游。此前，旅游者難以提前獲知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)信息、無(wú)法自由選擇導(dǎo)游、也缺乏公開(kāi)客觀的評(píng)價(jià)渠道，優(yōu)秀的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)也難以脫穎而出。此次試點(diǎn)借助互聯(lián)網(wǎng)最大程度的信息透明化，把選擇權(quán)與評(píng)論權(quán)交給用戶，形成“服務(wù)質(zhì)量越好、游客滿意度越高、信用評(píng)分和收入越高”的良性循環(huán)。

　　世界上最棒的事是，每天早上醒來(lái)又是嶄新的一天，完全免費(fèi)，永不斷貨。

　　代表委員熱議百姓消費(fèi)新亮點(diǎn) 大眾旅游時(shí)代悄然而至

　　2015年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破40億人次，國(guó)民人均出游2.98次，旅游收入超過(guò)4萬(wàn)億元人民幣。大眾旅游時(shí)代已經(jīng)悄然而至，旅游日益成為老百姓一種常態(tài)化的生活方式。

　　然而，現(xiàn)階段的旅游產(chǎn)品還存在著“不配套”的問(wèn)題�！岸鄶�(shù)景區(qū)的旅游產(chǎn)品停留在‘土特產(chǎn)’階段，附加值較低。”全國(guó)政協(xié)委員、成都市旅游局局長(zhǎng)多央娜姆建議，從旅游供給側(cè)入手，深入研究，為游客提供更多、更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。全國(guó)人大代表、陜西省旅游局副局長(zhǎng)徐明正也表示，旅游業(yè)的社會(huì)關(guān)注度空前提升，將成為最重要的民生產(chǎn)業(yè)，需要旅游行業(yè)全力推進(jìn)旅游供給側(cè)改革，為旅游者提供最好的產(chǎn)品、最好的環(huán)境、最好的管理和最好的服務(wù)。

　　中國(guó)旅游 扶貧或再成濃抹一筆

　　國(guó)家旅游局李金早表示，鄉(xiāng)村旅游是推動(dòng)農(nóng)村邁向現(xiàn)代化進(jìn)程的重要力量，是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要渠道，是消除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的有效途徑，是推進(jìn)新一輪農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)攻堅(jiān)的中堅(jiān)力量。

　　他強(qiáng)調(diào)，鄉(xiāng)村旅游和旅游扶貧工作關(guān)系國(guó)家戰(zhàn)略，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，做好鄉(xiāng)村旅游和旅游扶貧工作既是一份沉甸甸的責(zé)任，更是全國(guó)旅游行業(yè)的光榮使命。

　　目前，全國(guó)兩會(huì)正如火如荼地在北京召開(kāi)，全國(guó)人大代表、政協(xié)委員紛紛關(guān)注旅游扶貧問(wèn)題，提出了不少建議，小編精編10大熱點(diǎn)問(wèn)題，以飧讀者。

　　6萬(wàn)元高端團(tuán)出游竟用無(wú)證領(lǐng)隊(duì) 旅行社被罰

　　今年春節(jié)，游客小宇和朋友到挪威、冰島旅行，不想實(shí)際體驗(yàn)與宣傳的高端定制旅行不符，領(lǐng)隊(duì)并無(wú)資質(zhì)。他們已就此事投訴至國(guó)家旅游局。對(duì)此，北京堪帕斯旅游文化傳播有限公司法人表示，公司外派全程領(lǐng)隊(duì)，為的是起到翻譯溝通的作用。國(guó)家旅游服務(wù)熱線回應(yīng)，出境游領(lǐng)隊(duì)人員必須具備領(lǐng)隊(duì)證，否則屬于違規(guī)。

　　小宇說(shuō)，此次“挪威、冰島獵尋極光之旅”宣傳的是高端定制旅行，參團(tuán)者共12人，行程時(shí)間為今年2月10日至23日，每人團(tuán)費(fèi)近6萬(wàn)元。到達(dá)挪威后，組團(tuán)負(fù)責(zé)人即堪帕斯公司法人江先生就安排新手小劉做領(lǐng)隊(duì)�！拔覀兊弥�，小劉是從非洲回來(lái)幫忙的，從沒(méi)去過(guò)冰島和挪威。幾天里一車(chē)人被新領(lǐng)隊(duì)帶著轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，無(wú)法深入感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情�！�

　　旅游合同里顯示，住宿標(biāo)準(zhǔn)為全程優(yōu)秀星級(jí)酒店。但小宇稱(chēng)，他們?cè)诒鶏u住了三晚的酒店條件并不好，被褥不潔導(dǎo)致一名團(tuán)員全身皮膚過(guò)敏�！霸谂餐�的纜車(chē)游覽和山頂晚餐臨時(shí)取消，有團(tuán)友很不滿意。而在營(yíng)地看極光那晚，特色餐只有一小杯很咸的湯和幾片面包，大家整晚都很餓。”

　　旅游合同多成“花瓶” 強(qiáng)迫加點(diǎn)等問(wèn)題成投訴熱點(diǎn)

據(jù)人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2月份涉及旅行社的投訴最多，占比為44.3%，較上月上升10個(gè)百分點(diǎn)，其次為景區(qū)投訴(17.6%)、酒店投訴(16.8%)、航空投訴(9.9%)和導(dǎo)游投訴(6.1%)，航空投訴較上月有明顯下降，降低了10.3%。

　　消費(fèi)者與旅行社簽訂旅游合同后，根據(jù)《旅游法》第六十九條，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。然而，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在搜集整理到的大量案例中發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都遭遇了導(dǎo)游變更行程、強(qiáng)迫加點(diǎn)等違反合同的行為，很多人都選擇忍氣吞聲，勉強(qiáng)完成行程，令本應(yīng)美好的旅行蒙上了陰影，而白紙黑字的旅游合同卻在此時(shí)成為花瓶式的“擺設(shè)”。