國家旅游局昨日公布了第四批全國游客不文明行為記錄，共涉及三個事件五名游客，包括因座位調整問題大鬧機艙的三名四川游客，毆打日本便利店員的一名上海游客，因隨行兒童購票問題毆打隨團導游的一名湖南游客。按照規(guī)定，這些游客的不文明記錄將保持一到三年。
據國家旅游局相關負責人介紹，這些不文明事件經過媒體曝光后，國家旅游局立即責成相關地方旅游局和駐外旅游辦事處進行調查，并召開了游客不文明行為記錄評審委員會議。按照《國家旅游局關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關規(guī)定，這五名游客的不文明記錄年限分別為一年至三年。
國家旅游局于日前成立了主要由律師法官等法律從業(yè)人員、新聞媒體從業(yè)人員以及社會公眾代表組成的“游客不文明行為記錄評審委員會”，以充分聽取社會各界對游客不文明行為的意見。今后，國家旅游局公布的“游客不文明行為記錄”須通過該評審委員會討論通過。
據介紹，該評審委員會的工作內容主要包括評議游客不文明行為事件是否應當納入記錄、確定游客不文明行為記錄的信息保存期限、評議游客不文明行為記錄是否通報相關部門、對游客不文明行為記錄進行動態(tài)調整等。
此外，該負責人透露，國家旅游局正在推進國內主要航空公司對列入不文明行為記錄的游客采取一定的限制措施，并將進一步完善游客不文明行為記錄管理辦法，細化不文明行為處理標準，明確記錄結果后續(xù)管理規(guī)范。截至目前，已有16名游客被國家旅游局列入“黑名單”。
第四批全國游客不文明行為記錄
1.施驁，女，戶籍所在地：四川。
不文明行為事由：該游客去年10月19日，乘坐柬埔寨吳哥航空公司K6989航班從柬埔寨暹粒返回成都。登機后，后排乘客入座時碰到其頭發(fā)，繼而引發(fā)口頭爭執(zhí)、辱罵和推搡，經空乘人員和隨團領隊勸阻無效。事件造成航班非正常延誤約1小時。其信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。
2.高自祥，男，戶籍所在地：四川。
不文明行為事由：事由同上，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。
3.袁秀芬，女，戶籍所在地：四川。
不文明行為事由：事由同上，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。
4.榮嘉欣，男，戶籍所在地：上海。
不文明行為事由：該游客與妻子于去年9月26日晚10時，在札幌入住酒店附近的羅森便利店購物，因妻子在付款前即撕開包裝食用，遭到店員制止。該游客認為店員有辱其妻，隨即揮拳毆打店員，導致該店員鼻子和臉受傷。當地警察以現行犯罪名拘捕了這對夫婦。信息保存期限自2015年12月16日至2018年12月15日。
5.黃建魁，男，戶籍所在地：湖南。
不文明行為事由：該游客于去年8月23日參加赴都江堰青城山一日游團隊。因其小孩身高超過1.2米需要購票，該游客與隨團導游發(fā)生爭執(zhí)，用茶杯砸傷導游頭部。信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。
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