近年來，國家旅游局不斷加大對旅游企業履行社會責任的引導。企業無論大小，都應承擔起應有的社會責任。作為社會經濟主體，企業的社會責任感可以促進社會的共贏發展和環境的良性循環。那么，我們的旅游企業在為經營業績拼博的同時，具體做得如何?

據了解，海航旅游集團“為愛而行”公益支教圓夢系列活動，從6月持續至7月;如家酒店集團攜手“一道走公益聯盟”開展的“幸福如家”行走喜馬拉雅公益活動，7月前往西藏和尼泊爾，了解地震之后當地人的真實生活;中國康輝旅游集團的康輝一家人“圓學子環游中國夢”大型愛心公益活動，已經在江西上饒啟動……

用行動詮釋社會責任

一年前，由肇慶康輝旅行社發起，中國康輝旅游集團全國金帳俱樂部成員的20余家省市康輝旅行社開展了“圓學子環游中國夢”大型愛心公益活動，最終選出肇慶市懷集縣的羅嬌妹和黃汶鎮兩名學生參與。兩個人一直夢想出去旅游，但因家庭原因都沒有機會實現。羅嬌妹和黃汶鎮游歷了廣東、江西、福建等20余個省市，行程結束時，羅嬌妹已經拿到哈爾濱醫科大學的錄取通知書，一直很害羞的黃汶鎮則變得開朗大方起來，他說最喜歡上海現代化的美。

一直以來，中國康輝旅游集團旗下企業開展了多種形式的公益和助殘活動。僅僅在2014年，上海康輝就組織楊浦區殷行社區的孤寡、困難和純老家庭的200名老人到南潯領略江南水鄉之美;遼寧康輝旅游會員俱樂部發起社會捐書公益活動，目前已募捐到千余本適合小學生閱讀的書籍，并為只有3名教師、31名學生的鄉村小學——岫巖縣朝陽鎮大河南小學送去了畫筆，讓孩子們描繪“外面的世界”;菏澤康輝有一個“愛心基金”，每組織一名游客就向“愛心基金”捐助1元錢，用于社會服務和救助……

中國康輝旅行社是由中國殘疾人福利基金會創辦的，所以中國康輝旅游集團原董事長李繼烈常常說，康輝與公益事業有很深的淵源，殘疾人自立自強、頑強拼搏的精神和為國爭光的事跡，一直激勵著康輝人，成為康輝人戰勝困難、由小到大發展的不竭動力。

實際上，旅游企業踐行社會責任、熱心公益事業的案例還有很多。華僑城集團近年來除了定點幫扶貴州省天柱、三穗兩縣之外，2012 年還發起設立深圳市華會所生態環保基金會，2014 年，該基金會與深圳市人居委合作援建了深圳市華僑城濕地、仙湖植物園及福田紅樹林保護區3所自然學校;華僑城集團還參與“2014 歡樂海岸中國自然使者行動”，并整理出版《中國自然筆記》，從珍稀動物、自然環境、環保守護者3個公益角度，闡述國內自然環境保護區的現狀和經驗。

在港中旅集團看來，公益管理是一項系統工作，2010年，港中旅成立了慈善基金有限公司，在“4·20”四川雅安特大地震災害發生后捐款300萬元;2011年，港中旅在貴州省黎平縣成立中藥材種植示范基地，進行中藥材引種試驗和豐產栽培示范，現在種植面積現已近2萬畝，并聯合當地農戶打造“港中旅·貴州黎平扶貧綠色茶”品牌，通過銷往下屬遍布內地和港澳的數十家酒店，帶領黎平茶葉走出大山。

海航旅游集團的公益項目則偏重于青少年和大學生，近幾年先后舉辦了“山里孩子看世界”“蒲公英樂游海島”“雅安孩子看海洋”“讓夢想與你同飛”資助貧困大學新生等活動……

以頂層設計著眼長遠

2011年，國資委制定發布了《中央企業“十二五”和諧發展戰略實施綱要》，明確要求中央企業以可持續發展為核心，以推進企業履行社會責任為載體，從2012年開始必須發布社會責任報告。在此前后，港中旅、華僑城、國旅集團等旅游央企，開始每年定期發布企業社會責任報告。

2014年10月審議通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，明確提出“加強企業社會責任立法”。這意味著，在經濟新常態背景下，企業履行社會責任逐漸從“軟約束”升級為“硬條件”。

為此，越來越多的旅游企業在履行社會責任時，不再僅僅是參與一些臨時的公益活動，而是將其與企業長遠戰略相結合，從頂層設計上進行中長期規劃。

據悉，港中旅集團已經制定了3 年社會責任規劃，明晰了2014年至2016年企業社會責任工作重點：2014年起步，2015年完善，2016年提升。按照這一規劃，2015年，港中旅將全面鋪開社會責任管理提升工作，建立港中旅社會責任指標體系，開展利益相關方訴求融入公司運營和決策等工作，基于利益相關方訴求優化工作流程，繼續開展員工社會責任培訓工作，規范化管理港中旅慈善基金會，完成《港中旅社會責任指標體系》《港中旅基于利益相關方訴求工作流程優化指導》《港中旅利益相關方溝通試行機制》，并開展一至兩個有社會影響力的員工志愿者行動計劃。

無獨有偶。海航集團也制定了《企業社會責任2015—2017年發展規劃》，闡述了海航集團企業社會責任的實施抓手與3年工作方向，說明了2015年海航集團社會責任的工作任務，明確規定了集團社會責任指標體系及2015年企業社會責任考核指標。

在接受記者采訪時，康輝相關負責人說，公益活動是企業公民應盡的社會責任，而打造公益慈善品牌是深入開展公益慈善活動的重要途徑。今年是中國康輝旅游集團成立30周年，康輝將堅持不懈地做公益，并在堅持中不斷創新和發展。他說，精細管理是確保公益慈善工作有章可循的基礎，康輝將進一步加強建章立制的基礎工作，確保各項重大項目科學決策、精細實施，著力打造集團公益慈善的長效機制。未來還將全面履行在價值創造、客戶服務、綠色發展、員工成長、社會和諧5方面的責任，將全社會的共同進步作為自己履行企業社會責任的目標。

擴展閱讀：

河南康輝旅行社是鄭州旅行社最佳旅行社，本公司提供鄭州到云南旅游，鄭州到海南旅游，鄭州到泰國旅游，等多種國內外旅游線路，詳詢400-0371-454