——導(dǎo)游吳曉蕓

　　我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)小費(fèi)，只收到過(guò)錦旗和表?yè)P(yáng)信。給不給導(dǎo)游小費(fèi)，最好旅行社和游客簽合同時(shí)當(dāng)場(chǎng)說(shuō)清楚。我擔(dān)心的是，小費(fèi)可能成為新的旅游投訴糾紛。因?yàn)樾≠M(fèi)是游客自愿給的還是導(dǎo)游索要的，這個(gè)很難界定。此外，如果小費(fèi)合法化，團(tuán)隊(duì)餐費(fèi)會(huì)不會(huì)減少、散客人頭費(fèi)會(huì)不會(huì)增加，都需要相應(yīng)的保障跟上。

　　——導(dǎo)游田陽(yáng)

　　曾經(jīng)有段時(shí)間，帶出境旅游團(tuán)的導(dǎo)游是能收小費(fèi)的，2013年《旅游法》頒布后，小費(fèi)慢慢就取消或含在團(tuán)費(fèi)里了。國(guó)家鼓勵(lì)游客給導(dǎo)游小費(fèi)，這是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的一種認(rèn)可。如果政策出臺(tái)，執(zhí)行很重要，假如在簽訂合同時(shí)，就要寫進(jìn)去，導(dǎo)游如果服務(wù)很好，就要給小費(fèi)，如果拒絕，那么就要有理由來(lái)證明導(dǎo)游存在哪些不足，這才是真正的小費(fèi)合法化。此外，最好還要量化小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　——新疆中國(guó)旅行社臺(tái)灣部經(jīng)理王善斐

　　這是對(duì)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障所做的積極努力。導(dǎo)游付出了，游客認(rèn)可接受，然后用金錢點(diǎn)贊，這對(duì)導(dǎo)游是種激勵(lì)。

　　——新疆康輝大自然國(guó)際旅行社副總經(jīng)理金玉菊

　　給小費(fèi)證明導(dǎo)游得到了游客認(rèn)可，同時(shí)增加了收入，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，還能反過(guò)來(lái)觸動(dòng)導(dǎo)游竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高游客滿意度，帶來(lái)更多的游客，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。當(dāng)務(wù)之急就是如何培養(yǎng)游客接受用小費(fèi)表達(dá)贊揚(yáng)的這種文明。

　　——新疆晨報(bào)國(guó)際旅行社副總經(jīng)理梁暢紅

　　記者隨機(jī)采訪了20名游客，大部分對(duì)給導(dǎo)游小費(fèi)這件事不排斥。

　　我看到了這條新聞，但是怎么給，具體給多少錢，并沒(méi)有說(shuō)。如果是長(zhǎng)線團(tuán)，是每天結(jié)束按天給，還是所有行程后完了一起給？這個(gè)如果有標(biāo)準(zhǔn)會(huì)比較好。就我的心理價(jià)位來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一日游50元左右，長(zhǎng)線100到200元可以接受。

　　——市民張穎慧

　　希望導(dǎo)游也有星級(jí)評(píng)定劃分，然后可以根據(jù)他們不同的服務(wù)，來(lái)給相應(yīng)的小費(fèi)。

　　——旅游愛(ài)好者成培宏

　　我擔(dān)心導(dǎo)游是否會(huì)因?yàn)樾≠M(fèi)的多少，影響對(duì)同團(tuán)客人的看法。以往導(dǎo)游帶去購(gòu)物店，消費(fèi)能力高的客人就會(huì)得到導(dǎo)游更多關(guān)注和笑臉。小費(fèi)原本是為了激勵(lì)導(dǎo)游更好服務(wù)，但是會(huì)不會(huì)因此讓導(dǎo)游在心里給客人劃分三六九等。

　　——市民李珊

　　我參團(tuán)出游已經(jīng)付費(fèi)了，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提供好服務(wù)。另外目前國(guó)內(nèi)給小費(fèi)還沒(méi)成自然，如果給導(dǎo)游小費(fèi)，那么搬行李的行李員、打掃房間的服務(wù)員、開(kāi)旅游車的司機(jī)，是不是都應(yīng)該給小費(fèi)？

　　——?jiǎng)⒂裉m

　　專家：需要有配套制度

　　在上世紀(jì)80年代末，國(guó)家旅游局曾明確禁止導(dǎo)游收小費(fèi)和拿回扣，當(dāng)時(shí)我還在自治區(qū)旅游局工作，一些收小費(fèi)拿回扣的導(dǎo)游還被批評(píng)教育，有些導(dǎo)游還受到了處罰。有一次我?guī)б粋�(gè)臺(tái)灣團(tuán)，臨走他們給了我一個(gè)信封，里邊裝著200元小費(fèi)，我回去就交給了單位領(lǐng)導(dǎo)。但后來(lái)慢慢放開(kāi)了，不是那么嚴(yán)格地禁止。

　　導(dǎo)游小費(fèi)合法化，杜絕低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物團(tuán)等旅游中的亂現(xiàn)象，總體來(lái)說(shuō)是一件好事，導(dǎo)游勞動(dòng)應(yīng)該有報(bào)酬，是合理正當(dāng)?shù)�。但是凡事都有兩面性，�?huì)鼓勵(lì)一些導(dǎo)游，激勵(lì)他們帶團(tuán)工作的熱情，不排除會(huì)有個(gè)別導(dǎo)游強(qiáng)要或者變相裝可憐索取小費(fèi)，讓客人不是那么心甘情愿地給。需要再有嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)配合執(zhí)行。