中國游客在境外不文明的行為屢遭曝光和詬病，成為中國輿論場上的一個心結(jié)。中國國家層面已經(jīng)注意到這個問題，主張加強(qiáng)對出境游參團(tuán)人員的教育和勸說，并要求旅行社承擔(dān)一定的責(zé)任。
近日《紐約時報》援引一名中國游客的話，稱一些外國旅游景點面臨“中國入侵”。中國游客蜂擁而至的景象有時的確蠻突出的，引來人們多方面的感受和評論。
總體來說，中國社會對本國游客在外不文明之舉的反思是及時和用心的，中國主流媒體和網(wǎng)站反復(fù)批評這種現(xiàn)象，有時某位國人在外的不文明表現(xiàn)遭到圖片甚至視頻曝光，能夠在國內(nèi)迅速成為輿論焦點，招來潮水般的譴責(zé)。這充分顯示我們很在意自己國家的集體形象，勤于反思。
對外打交道時的這種狀態(tài)是好的，嚴(yán)于律己是一個民族的美德。同時我們也想就文化交流的真實規(guī)律做些探討，探究中國游客海外不文明表現(xiàn)的實際程度，讓這個問題的整體呈現(xiàn)更加全面和客觀。
應(yīng)當(dāng)說，輿論指出的那些問題有些可以坐實為不文明之舉，如在古跡上刻字留念，亂扔垃圾，購物交費不排隊，照相者攀爬雕塑等等。但也有一些屬于文化習(xí)慣不同，比如說話聲音大，就餐時互相敬酒造成喧嘩，喜歡成群結(jié)隊逛店，有時掃光小店的某種商品等。
前一類不文明行為在中國國內(nèi)也被視為“公害”，不斷成為整治行動的對象。從國內(nèi)情況看，反對這類不文明行為已是輿論和絕大多數(shù)公眾的共識。這樣的表現(xiàn)如今在國內(nèi)旅游點呈明顯下降趨勢，這是它們在國外出現(xiàn)率減少的基礎(chǔ)。
加上旅游團(tuán)的教育和提醒，大多數(shù)中國游客出國后有“要注意行為舉止”“別給中國人丟臉”的意識，旅游團(tuán)成員這方面的相互影響也會起一些作用。因此出國旅游者的平均表現(xiàn)一般情況下會比他們在國內(nèi)旅游時更加注意，很刺眼的、在國內(nèi)也會被戳脊梁骨的不文明舉止并不多，被國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)曝光并造成轟動的那些行為并非普遍現(xiàn)象。
至于那些“大聲說話”、旅游團(tuán)員之間喜歡熱鬧氛圍等反映文化差異的行為，它們的“不文明性”更多是從歐美文化視角的定性。中國旅游者在一個小地方集中出現(xiàn)對當(dāng)?shù)厣顜淼摹袄_”，尤其有作多種評價的空間。人員交流的大幅增加會帶來文化的摩擦和交集，接受大批中國旅游者的外部城市會有復(fù)雜的心情，但反感和拒絕決非其中的主導(dǎo)性情緒。
像香港少數(shù)極端者那樣公開抵制內(nèi)地游客的情況是很少見的。世界各城市對中國內(nèi)地游客總體上持歡迎態(tài)度，它們對向中國內(nèi)地做出境游推銷非常積極。
文明不是一個標(biāo)準(zhǔn)，19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國崛起時，美國人去歐洲也曾被嘲諷，馬克·吐溫描寫歐洲的小說里曾感嘆美國人“不文明”。國力強(qiáng)盛的民族更容易把自己的習(xí)慣作為“文明”加以推廣，但這方面是會演變的。中國人在國內(nèi)一些無害的風(fēng)俗習(xí)慣會與外部文化元素不斷碰撞，未來或許誰都不是“完全的自己”。
歐洲的商店過去周末通常是要關(guān)門的，現(xiàn)在受了中國和東方的影響，很多商店周末也開門迎客，餐飲業(yè)還出現(xiàn)了24小時店，這就是東方人勤勞的勝利，它為本地居民提供了更便捷的服務(wù)。
中國人需要就不文明舉止反思，但我們也要知道，外部世界對中國旅游者并沒有那么討厭。對外來旅游者未能做到入鄉(xiāng)隨俗，甚至有些不文明舉止，旅游熱點地區(qū)都有一定承受力。我們應(yīng)自我嚴(yán)格要求，鞭策自己進(jìn)步，但不必因一時沒做好而很不自在，甚至妄自菲薄。
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