當你離家遠行，他們是團隊中的貼心導游；當你來到酒店，他們是周到的服務員；當你身在異國他鄉(xiāng)，他們是帶你走遍大街小巷的領隊——在我們的旅行中，無時無刻不在與導游、領隊、酒店工作人員打交道，他們的善良親切，他們的細心周到，是游客愛上一個地方的重要原因。

　　在四川，就活躍著一批這樣優(yōu)秀的旅游業(yè)服務人員：4月25日，尼泊爾發(fā)生8.1級地震，成都領隊鄧斐正帶團在尼泊爾博卡拉旅游，他沒有著急回國，而是幫助滯留在當地的華人和受災群眾；4月27日，都江堰錦弘·國堰賓館職工夏時海被授予“四川省勞動模范”榮譽稱號；4月29日，四川省阿壩州導游邱高被評為全國“最美導游”。

　　為表彰先進，讓全社會了解到旅游圈內這些低調的明星們，近日四川省旅游協(xié)會、省旅行社協(xié)會、省旅游飯店業(yè)協(xié)會、省導游協(xié)會決定對邱高、夏時海、鄧斐等3人進行通報表彰，同時授予鄧斐“四川最美導游”榮譽稱號。

　　鄧斐：尼泊爾地震中的勇敢導游

　　4月25日，四川恒信國際旅行社領隊鄧斐正帶團在博卡拉旅游，卻經歷了尼泊爾8.1級強烈地震。1天后，鄧斐護送游客穿越震區(qū)山路，輾轉抵達加德滿都，并安排他們搭乘航班安全回國。而他卻選擇留下，放棄回國機會，用同行們匯給他的愛心善款，直接換成物資或者當地貨幣，發(fā)放到受災群眾手中，幫助仍滯留在當地的華人和受災群眾。

　　邱高：榮膺全國十大“最美導游”

　　近日，由國家旅游局主辦的“尋找最美導游”活動落幕。在這場通過全國各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）的尋找發(fā)現、尋找遴選，組委會結合導游個人事跡和網絡投票最終產生了10名全國“最美導游”，四川導游邱高名列其中。

　　在導游崗位工作16年的邱高，是“5·12”汶川特大地震中的英雄導游，曾獲得過四川省導游大賽冠軍、金牌導游，也被國家旅游局評選為“全國模范導游”。截至目前，邱高累計接待國內外旅游團隊870多個，游客總數近1.5萬人。邱高努力讓自己成為專家型導游，以精湛的服務弘揚阿壩州民族文化。他先后編寫了《我的家鄉(xiāng)，阿壩》等多篇導游詞，歸納出“隨物賦形”導游法，要求導游以仁慈之心善待客人，以誠信服務感動客人，因勢利導服務好客人。他對藏區(qū)文化的講解，常常贏得客人滿堂喝彩，也得到同行交口稱贊。他是四川旅游業(yè)的驕傲，是阿壩州導游界的一面旗幟，但也是一位默默奮斗在高原一線的普通導游。

　　夏時海：旅游行業(yè)的好技工

　　夏時海，都江堰錦弘·國堰賓館工程部的一名高級技工。2008年汶川特大地震造成國堰賓館建筑嚴重受損，夏季暴雨導致地下室機電設備被淹，在災后重建資金緊張的情況下，夏時海主動請纓，連夜制訂搶救計劃和搶修方案，歷經2個多月的加班加點檢修和技術改造，使其全部恢復到了正常工作狀態(tài)，為賓館節(jié)約近400萬元資金。

　　2013年，夏時海擔任賓館開展安全標準化二級達標創(chuàng)建工作設備組組長，在沒有任何經驗可學習借鑒的情況下，通過自學安全標準化評定標準，經過半年的艱苦努力，在當年12月27日，賓館順利通過了四川省安監(jiān)局專家組的安全標準化達標驗收，錦弘·國堰賓館成為四川省第一家酒店行業(yè)二級安全標準化達標企業(yè)。