家屬向記者出示的照片：紅圈內(nèi)為事發(fā)時(shí)老人溺水位置

　　家屬向記者出示的照片：紅圈內(nèi)為事發(fā)時(shí)導(dǎo)游所在位置

　　家屬：導(dǎo)游未全程陪同未履責(zé)

　　4月23日上午11點(diǎn)左右，死者的家屬來到成都環(huán)球國(guó)際旅行社資陽分社，希望分社負(fù)責(zé)人能夠給予他們合理的解釋。當(dāng)記者來到環(huán)球國(guó)際旅行社資陽分社時(shí)，分社的負(fù)責(zé)人并不在現(xiàn)場(chǎng)，而是已于18日同老人家屬前往泰國(guó)處理相關(guān)事宜。

　　老人的女兒肖女士向記者提出了自己的質(zhì)疑：“第一，老人出事的時(shí)候，導(dǎo)游不在他旁邊，當(dāng)?shù)厝藢?duì)他進(jìn)行搶救一直到救護(hù)車趕到，導(dǎo)游都沒有出現(xiàn)，導(dǎo)游是否失職?第二，旅行社告訴我們保險(xiǎn)賠償只能單邊賠付，而且出事之后旅行社的給我們說有保險(xiǎn)，旅行社沒有責(zé)任。我們買了兩邊的保險(xiǎn)為什么只能賠付一邊?”

　　“出事的時(shí)候，爸爸在海灘邊上玩耍，水不是很深，被一個(gè)浪打倒，溺水的時(shí)候，只有媽媽一個(gè)人在身邊，根本拉不動(dòng)，是旁邊的兩個(gè)陌生的游客救上岸的，兩個(gè)導(dǎo)游在遠(yuǎn)處游泳館的2樓，根本喊不答應(yīng)�！毙づ�士認(rèn)為旅行社的導(dǎo)游沒有盡到老人的安全保護(hù)義務(wù)，且沒有對(duì)可能發(fā)生的意外采取應(yīng)對(duì)措施。

　　“所以旅行社也有一定的責(zé)任，我們的訴求就是在保險(xiǎn)賠償之外，旅行社還要賠付30萬�！毙づ�士說。

　　朋友：此前被告知過50歲以上的老人不能上島

　　4月23日，與吳龍同團(tuán)前往泰國(guó)任萬才老人說，老人溺水時(shí)，他已經(jīng)上岸前往淡水區(qū)沖淡水澡，“那就是個(gè)淺灘，浪比較大，我們都走了，他和他老伴還在水里泡澡�！�

　　劉德龍向記者證實(shí)，旅行社在上島前，說過超過50歲的老人不能上島，如果要上島必須簽訂安全協(xié)議，同行的所有人都簽了字�！皡驱埑鍪碌臅r(shí)候，我剛走上岸，后面喊救命，我們馬上沖過去幫忙拉，他那個(gè)位置離岸邊就5米左右，是淺灘區(qū)�！�

　　同行的老人賴永良說，他和朋友上岸時(shí)，喊吳龍一起上岸，“他說還要泡一下，我們就去沖淡水，我走過去還沒開始沖，就有人喊淹到人了，我們趕緊沖過去，看到是吳龍，有人正在給他人工呼吸�！�

　　旅行社：出事后救生員及時(shí)搶救

　　針對(duì)家屬提出的質(zhì)疑，四川在線資陽頻道記者采訪了成都環(huán)球國(guó)際旅行社的一位毛姓負(fù)責(zé)人。

　　該負(fù)責(zé)人告訴記者：“出事之后，當(dāng)?shù)氐木壬鷨T就立刻對(duì)老人進(jìn)行了搶救并送進(jìn)了醫(yī)院，但很遺憾沒有搶救過來�！�

出境簽約委托書

　　至于導(dǎo)游沒有在老人旁邊陪同的情況，該負(fù)責(zé)人這樣解釋道：“因?yàn)檎麄�(gè)團(tuán)有17個(gè)人，到了金沙島后就自由活動(dòng)了，1個(gè)導(dǎo)游還要給他們守衣服，就不可能隨時(shí)全程陪同17個(gè)人。”他還解釋道，老人出事后，導(dǎo)游在得知情況后第一時(shí)間就趕到了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。“所以旅行社是盡到了自己的責(zé)任和義務(wù)的�！痹撠�(fù)責(zé)人說。至于賠償，該負(fù)責(zé)人表示，如果有責(zé)任，該怎么賠償就怎么賠償，公司不可能推責(zé)。

　　旅游局：建議雙方走司法程序

　　4月23日，資陽市旅游局在得知情況后便參與了該事件的調(diào)查工作，并于下午2點(diǎn)左右成立調(diào)查組與死者部分家屬一起前往成都配合成都旅游局調(diào)查。

　　據(jù)資陽市旅游局副局長(zhǎng)李建國(guó)介紹，4月13日，成都環(huán)球國(guó)際旅行社總部委托其公司員工代成都環(huán)球國(guó)際旅行社與資陽市10名游客簽訂了團(tuán)隊(duì)出境旅游合同。10名游客參加的是《“泰經(jīng)典”泰新馬10天8晚》旅游團(tuán)，加上成都的7名游客，整個(gè)旅游團(tuán)共17人。一行人經(jīng)過曼谷到達(dá)芭提雅后，當(dāng)?shù)赜幸粋�(gè)規(guī)定是有心臟病、冠心病等疾病的游客不能到對(duì)面一個(gè)叫金沙島的島上游玩。17位游客簽署了一份“協(xié)議”后便上島了。然而就在自由活動(dòng)時(shí)，老人不幸溺亡。

　　“家屬的心情我們都理解，旅行社是委托自己公司的員工在資陽簽的出境旅游合同所以也暫時(shí)沒有出現(xiàn)違規(guī)行為。旅游局還是建議雙方走司法程序，究竟是誰的責(zé)任，交給法律來判斷是最科學(xué)的�！崩罱▏�(guó)說。