日前，中國民航局與國家旅游局就共同加強文明旅游工作、治理旅游不文明行為、維護航空運輸和旅游秩序等問題達成共識，聯(lián)手整治不文明乘機、旅游行為。

　　雙方將建立文明旅游信息溝通機制。民航局負責定期將違法擾亂航空運輸秩序的游客和旅游從業(yè)人員信息反饋給國家旅游局，由國家旅游局依法處理；國家旅游局負責將航空公司、機場等單位服務工作中的問題反饋給民航局，由民航局依法依規(guī)處理。

　　雙方?jīng)Q定將加強行業(yè)培訓交流，合作開展對航空服務質量管理人員及旅游從業(yè)人員的教育培訓工作。此外，兩部門還將充分利用航空公司、機場等窗口資源，播發(fā)文明旅游宣傳資料、公益廣告、航班延誤知識介紹等，加大力度引導游客文明出游。