3月25日,旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩宣布完成C輪融資,累計(jì)融資逾1億美元。在此之前的去年4月末,攜程網(wǎng)戰(zhàn)略投資同程網(wǎng);去年5月初,途牛網(wǎng)在美國(guó)上市。
根據(jù)國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù),2014年由旅行社組織的國(guó)內(nèi)游人數(shù)占全年國(guó)內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的3.6%,出境游中65%的客源不是由旅行社提供服務(wù)。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,“我的行程我做主”的個(gè)性旅游新時(shí)代開(kāi)始了。
傳統(tǒng)的旅行社市場(chǎng)似乎受到日益興起的在線旅游網(wǎng)站的沖擊。在勁旅網(wǎng)CEO魏長(zhǎng)仁看來(lái),這是市場(chǎng)自然進(jìn)化的過(guò)程,傳統(tǒng)旅行社要探尋線上線下融合,在線旅游網(wǎng)站也要持續(xù)創(chuàng)新。
艾瑞咨詢(xún)的最新數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3077.9億元,同比增長(zhǎng)38.9%。據(jù)國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù),2015年,國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游都會(huì)有10%的增長(zhǎng),將分別達(dá)到39.5億人次、1.2億人次。
在線旅游網(wǎng)站發(fā)展前期,是以攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍等為代表的傳統(tǒng)OTA(在線旅行社)模式。
如今途牛、螞蜂窩等新一批旅游網(wǎng)站興起。途牛網(wǎng)依然主推跟團(tuán)游,其方式是從國(guó)內(nèi)眾多旅行社、航空公司及酒店等采購(gòu)旅游度假產(chǎn)品,進(jìn)行打包或組合,定價(jià)后賣(mài)給消費(fèi)者。而螞蜂窩則主打自由行,其CEO陳罡介紹,螞蜂窩用符合自由行用戶溝通習(xí)慣的語(yǔ)義分析系統(tǒng),把UGC內(nèi)容(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)里有價(jià)值的部分識(shí)別出來(lái),再和相應(yīng)目的地的酒店、景點(diǎn)、餐廳等點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)相匹配,通過(guò)用戶產(chǎn)生的信息記錄去判斷用戶可能感興趣的目的地、旅行方式、消費(fèi)習(xí)慣等,并將“旅游大數(shù)據(jù)”計(jì)算出來(lái)的信息送達(dá)對(duì)應(yīng)的用戶。
而在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的在線旅游市場(chǎng),傳統(tǒng)旅行社如何應(yīng)變?
3月20日,中青旅發(fā)布“遨游網(wǎng)+”戰(zhàn)略計(jì)劃,提出新的旅游行業(yè)O2O發(fā)展思路,就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的整合,把中青旅以及全國(guó)2萬(wàn)多家傳統(tǒng)旅行社、全球范圍內(nèi)數(shù)千種的地接服務(wù)、億萬(wàn)旅游消費(fèi)者動(dòng)員起來(lái),以此挖掘潛在性的消費(fèi)需求。
在戴斌眼里,此舉是在積極探索傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展路徑。他認(rèn)為,旅行社的價(jià)值仍然存在,不論是團(tuán)隊(duì)、散客,包價(jià)、半包價(jià)、單項(xiàng)代理,線上、線下、O2O,B2B、B2C、B2B2C,都是表現(xiàn)旅行社經(jīng)典價(jià)值的形式。
“不論是渠道、平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù),稀缺的就是有價(jià)值的!贝鞅笳f(shuō),現(xiàn)在旅游業(yè)呈現(xiàn)出“閃客化”模式,過(guò)去以觀光、追求差異化為主,現(xiàn)在是追求目的地、生活體驗(yàn)為主,為了適應(yīng)這種分散的、多元的、體驗(yàn)性的需求,旅游業(yè)需要更多創(chuàng)新。
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