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我為“傳統旅行社如何對抗電商”支招

  • 2014-10-21
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從今年開始就一直見各網絡炒的火熱,說是傳統旅行社支撐不下去了,線上交易取代了傳統旅行社,但是本人認為,傳統旅行社肯定不會滅亡!而且自有勢所!只是現代旅游業更加考驗了旅行社從業人員的業務素質、能力、服務質量! 試問一下,我們是不是每個人都會洗衣服、做飯,那為什么家里還會請鐘點工或家政工作人員?生完孩子坐月子有越來越多的月嫂服務機構,而且人們也是越來越認可,這足以說明物質文明不斷發展的今天,社會分工更加明細,也需要更加專業的人員完成專業的工作! 是的,現在網絡上的機+酒,單租車,1元門票等等是給旅行社行業帶來了一定的沖擊,但這實際上是給傳統旅行社敲了警鐘,如果不思變,那自然會死的很慘!在這情況下,配合在線營銷,加強業務能力,組合出新穎的旅游產品來吸引游客的眼球,自然有這部分市場存在! 就拿我們公司來講,最初團隊業務大于散客業務,政企單位的業務也是大于普通市民出行業務,但隨著市場不斷發展變化,我公司人員設計出了品類多 、產品新、適應市場需求的線路,重點加強服務能力的培養,不厭其煩的為客戶設計出合理的旅游線路,業務量不減反增!說到這里,不得不提欣欣推出的定制游和旅游顧問,這也適應了個性化需求,而且以后的發展趨勢也是越來越趨向于個性定制! 我想多想辦法拿出適應市場的產品,自然有客戶群體認可!當然,現在我旅行社越來越不能靠景區門折,或酒店打折房價來賺取利潤,那么我們做什么呢?我們做服務,如果以后的旅游發展到客戶支付服務費用讓從業人員安排服務,那么就真正做到了公開透明的旅游服務!

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