10月20日電（記者楊君）在19日至20日召開的治理旅游市場秩序暨文明旅游中東部片區(qū)會議上，國家旅游局副局長吳文學(xué)表示，各級旅游管理部門要及時總結(jié)開展文明旅游工作的成效，將文明旅游工作列入考核重點，建立文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的檢查考核機制，對旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊的相關(guān)工作情況進行有效監(jiān)督和考核；建立導(dǎo)游領(lǐng)隊文明旅游宣傳引導(dǎo)責(zé)任制，追究未能有效履行文明旅游宣傳引導(dǎo)職責(zé)、造成不良影響的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和旅行社責(zé)任。

吳文學(xué)介紹說，目前，部分旅行社對文明旅游工作認識不到位，一些導(dǎo)游領(lǐng)隊在帶團過程中文明旅游引導(dǎo)的責(zé)任意識不強、水平有待提高。省級旅游管理部門要重點抓好出境領(lǐng)隊的集中培訓(xùn)工作，并督促指導(dǎo)市、縣級旅游管理部門及旅行社等用人單位具體做好導(dǎo)游領(lǐng)隊的培訓(xùn)工作。進一步落實導(dǎo)游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)一崗雙責(zé)的要求，進一步強化導(dǎo)游領(lǐng)隊文明引導(dǎo)的責(zé)任和意識。

國慶期間，三亞海鮮價格欺詐、香格里拉強制自費游等旅游亂象引起熱議。為更好規(guī)范旅游市場秩序，北京市旅游發(fā)展委員會、天津市旅游局等19個省級旅游管理部門和中國國際旅行社等20家旅游企業(yè)達成了《治理旅游市場秩序 提升文明旅游素質(zhì)常州共識》�！豆沧R》指出，大中型旅游企業(yè)要帶頭轉(zhuǎn)變旅行社經(jīng)營模式，徹底摒棄“零負團費”“組團賣團”的經(jīng)營方式；加強旅游市場協(xié)同監(jiān)管，對旅行社重在管合同，對導(dǎo)游重在管資格，對飯店重在管質(zhì)量，對景區(qū)重在管等級，加快完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信記錄，建立嚴重違法企業(yè)“黑名單”制度。