經(jīng)過不斷的調(diào)整和改變，四川省旅行社行業(yè)已經(jīng)找到了一條適合自己的發(fā)展之路。2014年上半年，“私人定制”和“特色服務(wù)”，成為了旅行社行業(yè)半年總結(jié)中最貼切的關(guān)鍵詞。
多重困境夾擊上半年旅行社市場疲軟
隨著我國首部旅游法《中華人民共和國旅游法》正式實施，逼迫旅行社旅游產(chǎn)品的價格逐步透明化，令其低價競爭優(yōu)勢不再，而游客對上漲的團隊游價格表示難以接受，紛紛選擇自由行。由此，中國式跟團游降溫，散客化時代來臨。
而隨著電商的迅速崛起，自由行游客往往通過網(wǎng)絡(luò)預訂的方式選擇出行方式，旅行社“機+酒”的自由行方式也不再受歡迎。加上國家政策對“三公消費”的限制和人民幣升值等一系列影響，2014年上半年，我省旅行社行業(yè)市場整體較為疲軟。
積極調(diào)整思路私人定制產(chǎn)品贏得市場
要適應(yīng)新的市場環(huán)境，行業(yè)必須積極調(diào)整思路。成都旅游協(xié)會旅行社分會張江魁告訴華西都市報記者，2014年上半年，也是旅行社行業(yè)的一個適應(yīng)期和轉(zhuǎn)型期。
張江魁說，多種原因影響下，上半年，傳統(tǒng)旅行社行業(yè)呈現(xiàn)出較為疲軟的態(tài)勢。但是，旅行社行業(yè)是一個積極向上又靈活多變的行業(yè)，在當前市場環(huán)境下，行業(yè)積極調(diào)整思路，根據(jù)市場推出私人定制產(chǎn)品，用特色服務(wù)打動消費者，也取得了不俗的成績。
以寶中旅游美國黃石公園自駕產(chǎn)品為例，這一高端自駕產(chǎn)品精準地瞄準了熱愛自駕、熱愛攝影的高端人群，通過美國自駕、攝影專家等豐富產(chǎn)品內(nèi)容，獨一無二的產(chǎn)品設(shè)計，受到了消費者的熱捧。
可以說，旅行社行業(yè)通過細分市場，針對不同需求的消費者推出不同的旅游產(chǎn)品，通過私人定制產(chǎn)品和特色服務(wù)贏得了市場。
旅行社功能轉(zhuǎn)變下半年前景將一片大好
就像四川省旅游局郝康理局長在2014四川省全省旅游宣傳營銷工作會上對旅行社身份轉(zhuǎn)變的形容——從前的旅行社更像裝配車間，組裝各要素形成產(chǎn)品，供應(yīng)游客。如今游客更多選用DIY產(chǎn)品方式，旅行社提供部分要素產(chǎn)品，旅行社功能正在發(fā)生改變!
在此基礎(chǔ)之上，張江魁認為，傳統(tǒng)旅行社將在今年下半年迎來一片大好的前景。張江魁說，未來，旅行社行業(yè)的發(fā)展之道必定將通過細分市場、精準營銷和終端營銷，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)門店相結(jié)合，通過私人定制產(chǎn)品和特色服務(wù)，為游客帶來更多高品質(zhì)的個性化旅游產(chǎn)品，從而贏得消費者和市場。
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