【環(huán)球旅訊】Priceline在1998年創(chuàng)立了模糊定價(jià)，也就是客戶(hù)出價(jià)模式。

　　但是模糊定價(jià)的產(chǎn)品供應(yīng)對(duì)于Priceline以及其他行業(yè)內(nèi)公司來(lái)說(shuō)似乎在縮減，不過(guò)根據(jù)一項(xiàng)對(duì)客戶(hù)出價(jià)方面的調(diào)查顯示，Priceline依然提供了最有競(jìng)爭(zhēng)力的折扣。

　　市場(chǎng)越來(lái)越難

　　目前還沒(méi)有對(duì)模糊定價(jià)和半模糊定價(jià)市場(chǎng)的權(quán)威調(diào)查，更不用說(shuō)對(duì)其規(guī)�？s減的追蹤了。

　　創(chuàng)業(yè)公司GetGoing的CEO Alek Vernitsky今年早些時(shí)候退出了模糊定價(jià)業(yè)務(wù)，他給出的估測(cè)很可信：模糊定價(jià)業(yè)務(wù)占美國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售總額的2%-4%。

　　模糊定價(jià)業(yè)務(wù)淡季時(shí)銷(xiāo)售額占比高一些，旺季時(shí)當(dāng)然要低一些。

　　Vernitsky稱(chēng)這是一個(gè)供應(yīng)而非需求的問(wèn)題。

　　一般來(lái)說(shuō)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)航空公司的客座率都很高，獲得模糊定價(jià)的庫(kù)存更難。

　　相比十年前，酒店現(xiàn)在擁有更多收益優(yōu)化工具和分銷(xiāo)渠道，比如只供移動(dòng)設(shè)備的last-minute預(yù)訂。對(duì)它們而言，模糊預(yù)訂沒(méi)那么必要了。

　　與此同時(shí)，美國(guó)的租車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)過(guò)整合之后，車(chē)隊(duì)規(guī)模精簡(jiǎn)了，在很多市場(chǎng)銷(xiāo)售情況也大大提升。

　　舉個(gè)例子，Expedia在投資者季度電話(huà)會(huì)議中指出，該公司旗下的半模糊定價(jià)服務(wù)品牌Hotwire在租車(chē)領(lǐng)域的模糊定價(jià)業(yè)務(wù)成交量大大降低。

　　對(duì)模糊定價(jià)不再重視

　　美國(guó)公司Guestmob多年來(lái)嘗試?yán)�用大�?shù)據(jù)提供酒店模糊定價(jià)服務(wù)，最終失敗了。

　　在線(xiàn)旅游搜索服務(wù)商Vayama將機(jī)票模糊定價(jià)服務(wù)添加到搜索網(wǎng)站的舉措也沒(méi)有形成什么氣候。

　　Expedia曾將子品牌Hotwire的大量庫(kù)存整合到Expedia網(wǎng)站里，稱(chēng)作“Expedia非公布價(jià)格”，不過(guò)這一努力同樣反響平平。

　　用戶(hù)訪問(wèn)Expedia酒店主頁(yè)時(shí)，看不到任何非公布價(jià)格的鏈接。

　　去年，自從Expedia開(kāi)始為T(mén)ravelocity提供預(yù)訂引擎后，Travelocity的同類(lèi)產(chǎn)品Top Secret Deals也銷(xiāo)聲匿跡了。

　　創(chuàng)業(yè)公司知難而上

　　位于德克薩斯的創(chuàng)業(yè)公司GetARoom對(duì)半模糊定價(jià)仍然持樂(lè)觀態(tài)度。

　　五年來(lái)這家公司提供的服務(wù)就是：用戶(hù)可以打電話(huà)來(lái)，從而獲得網(wǎng)站里上千家酒店低至85折的價(jià)格。

　　GetARoom到這個(gè)月就成立五年了，其呼叫中心，也就是模糊定價(jià)預(yù)訂的主要來(lái)源，一直“保持著重要的收入來(lái)源”，該公司CEO、前Hotel.com的CEO David Litman如是說(shuō)。

　　這說(shuō)明過(guò)去一年該公司開(kāi)始依賴(lài)分銷(xiāo)合作關(guān)系而不僅僅是呼叫中心。

　　另一家知難而上的公司是位于紐約的創(chuàng)業(yè)公司Stayful，該公司于去年創(chuàng)辦，主打產(chǎn)品是介于Priceline的“客戶(hù)出價(jià)”和標(biāo)準(zhǔn)零售模式之間的產(chǎn)品。

　　該公司通過(guò)一種算法得出酒店愿意接受的價(jià)格，就像Priceline的新產(chǎn)品Express Deals，這種半模糊定價(jià)產(chǎn)品也許會(huì)很受歡迎，不過(guò)現(xiàn)在還言之過(guò)早。

　　Priceline與Hotwire的競(jìng)爭(zhēng)

　　毋庸置疑，模糊定價(jià)和半模糊定價(jià)的大部分份額被Priceline和Hotwire占據(jù)，不過(guò)它們的地位也開(kāi)始被撼動(dòng)。

　　在Priceline模糊定價(jià)的先鋒理念中，一個(gè)消費(fèi)者在買(mǎi)到產(chǎn)品之前都不知道這個(gè)旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息。

　　作為一名消費(fèi)者，你只需說(shuō)明你想要為一張機(jī)票、一個(gè)房間或租一輛車(chē)花多少錢(qián)，Priceline就會(huì)為你搜索是否有符合你需求的產(chǎn)品。

　　Priceline的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Hotwire采取的則是一種半模糊定價(jià)模式，展示價(jià)格的同時(shí)會(huì)顯示酒店的一些配套服務(wù)，比如酒店是否配有游泳池、租用的車(chē)是否有自動(dòng)變速器，但不會(huì)顯示全部的細(xì)節(jié)，包括供應(yīng)商的名字。

　　一開(kāi)始，Hotwire的產(chǎn)品似乎很失敗，但很快銷(xiāo)售量就開(kāi)始猛增。

　　兩年前，Priceline模仿Hotwire的模式，推出新的產(chǎn)品Express Deals時(shí)顯示出價(jià)格（取消了競(jìng)價(jià)的過(guò)程）。

　　這個(gè)較早期產(chǎn)品做了小改動(dòng)的新產(chǎn)品已經(jīng)有增長(zhǎng)，Priceline稱(chēng)現(xiàn)在“客戶(hù)定價(jià)”服務(wù)的收益已經(jīng)開(kāi)始下降了。

　　一位Priceline的發(fā)言人說(shuō)：

　　我們一部分“客戶(hù)定價(jià)”產(chǎn)品銷(xiāo)量的降低轉(zhuǎn)化成了另一個(gè)半模糊定價(jià)產(chǎn)品Express Deals的銷(xiāo)量。

　　因此，我們看到了用戶(hù)對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)者仍有很大需求，我們的份額只是因產(chǎn)品的擴(kuò)充而發(fā)生了內(nèi)部轉(zhuǎn)移。

　　價(jià)格就是王道

　　專(zhuān)家稱(chēng)需求仍然維持在同一水平，去年Hotwire公布了一份關(guān)于歐洲旅行者的調(diào)查，用以證明仍有大量消費(fèi)者喜歡模糊定價(jià)產(chǎn)品。

　　不過(guò)這些旅行者只接受比零售價(jià)格低很多的模糊定價(jià)產(chǎn)品。

　　這些產(chǎn)品是不是真的足夠便宜呢？

　　筆者就此咨詢(xún)了HotelDealsRevealed，Priceline和Hotwire的用戶(hù)通常在該網(wǎng)站上發(fā)布成功的競(jìng)價(jià)。

　　該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人Randy Greencorn位于不列顛哥倫比亞省，他說(shuō)道：

　　我分析了在Hotwire和Priceline上超過(guò)1000家酒店的超過(guò)8000個(gè)成功的競(jìng)價(jià)。

　　用戶(hù)們會(huì)發(fā)布他們住的酒店、所付價(jià)格、競(jìng)價(jià)區(qū)間和酒店服務(wù)（配套設(shè)施、酒店星級(jí)）。

　　首先比較的是每個(gè)酒店的平均價(jià)格在哪個(gè)網(wǎng)站上更便宜，在這1000+家酒店中，Hotwire有12%的酒店均價(jià)更低。

　　Priceline有88%的酒店均價(jià)更低�？傮w來(lái)說(shuō)，根據(jù)HotelDealsRevealed的數(shù)據(jù)，Priceline的每個(gè)酒店的均價(jià)比Hotwire的低20%。

　　第二個(gè)比較的方式略微不同。

　　如果Hotwire和Priceline的酒店均價(jià)在+/- 10%范圍內(nèi)，它們可以被稱(chēng)為大致相同（差距很小），那么兩家網(wǎng)站有21%的酒店均價(jià)大致相同。

　　Priceline有74%的酒店均價(jià)更低，Hotwire只有5%的酒店均價(jià)更低。

　　以上數(shù)據(jù)是在2012年9月至2014年5月期間由用戶(hù)們提交的，這個(gè)日期是它們提交數(shù)據(jù)的日期，而不一定是旅行日期或預(yù)訂日期。

　　簡(jiǎn)而言之，模糊定價(jià)產(chǎn)品仍然很有市場(chǎng)，尤其是Priceline的“客戶(hù)出價(jià)”產(chǎn)品。

　　模糊定價(jià)并未離開(kāi)

　　盡管庫(kù)存量明顯減少，Priceline和Hotwire仍沒(méi)有任何計(jì)劃取消模糊定價(jià)產(chǎn)品，而半模糊定價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始超越模糊定價(jià)產(chǎn)品。

　　Greencorn稱(chēng)Hotwire的產(chǎn)品和Priceline的產(chǎn)品之間的本質(zhì)區(qū)別沒(méi)有改變。

　　Hotwire似乎更適合不喜歡冒險(xiǎn)的人——他們要知道會(huì)有那些配套設(shè)施并且不介意多花費(fèi)一些。

　　我就是一個(gè)絕佳的例子：我跟孩子們一起旅行的時(shí)候，我會(huì)訂一個(gè)有游泳池的酒店，所以我更愿意選擇Hotwire而不是Priceline，雖然我的花費(fèi)會(huì)高一些。