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黃山市515名導游未通過年審被禁止帶團

2014-07-02
分類：旅游資訊
標簽：黃山導游黃山導游公司黃山合格導游
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據(jù)黃山市旅委消息，黃山市旅委公布2013年度導游員年審情況，全市共有3582名導游員通過年審，另有515名導游員未通過年審，被禁止從事導游帶團活動。
　　根據(jù)國家旅游局《導游人員管理實施辦法》，黃山市旅委相關部門于2013年12月下旬至2014年5月15日，對全市導游員進行2013年度年審，并于5月初對年審未通過的導游員情況進行業(yè)內(nèi)公示。
　　從年審情況來看，大部分導游員在導游帶團服務過程中都能熱情服務，按質(zhì)按量為游客提供優(yōu)質(zhì)服務，以維護游客利益為目標，竭誠樹立黃山優(yōu)秀旅游形象，并能認真按時參加年審，但也有少數(shù)導游存在拖拉或者不夠重視年審，以及服務質(zhì)量不過關等問題。
　　值得一提的是，2012年度黃山市未通過年審的導游員人數(shù)為284名，4031名導游員順利通過年審，而此次年審未通過的導游員人數(shù)則達到515名。同時，2013年度全國(安徽)導游人員資格考試，黃山市參考人數(shù)為949人，同比上一年減少三分之一。
　　旅游業(yè)內(nèi)人士認為，這與《旅游法》公布實施后，業(yè)界感覺從業(yè)導游收入不確定性增加有關。很多導游自行轉(zhuǎn)行，沒有參加年審，旅游部門表示，目前黃山市正在制定完善相關措施，以保障導游合法權益，“一方面加強對導游員的教育管理，另一方面采取切實措施穩(wěn)步提高導游收入，保障導游員的合法權益。”
　　黃山市旅委要求，各旅行社不得委派未通過年審的導游人員擔任導游工作，否則將按有關法規(guī)處罰。