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旅游目的地如何“廣而告之”

  • 2014-06-07
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對于旅游目的地來說,旅游業的成功發展主要依賴于“兩個輪子”的有效運作,其中一個“輪子”是旨在完善該地旅游供給的廣義旅游產品開發,另一個“輪子”則是旨在為該地旅游產品爭取客源的市場營銷及其管理工作。在發展旅游業上,世界各地的成功經驗無一例外地證明,這兩個輪子不僅缺一不可,而且在運轉上必須實現協同。

毋庸諱言,就我國很多地方的旅游業發展狀況而言,在對這兩個輪子的操控方面,普遍存在著前者強、后者弱的問題。究其原因,很大程度上要歸因于市場意識和營銷技術的缺乏。

對于目的地營銷組織來說,在對外開展營銷傳播方面,根本目的在于提升該目的地品牌的市場形象,拓展目標游客對該目的地品牌的聯想。通過促銷宣傳工作的展開,所要達到的目的要么是直接“拉動”這些旅游消費者前來訪問,要么則是“推動”他們就此去咨詢有關旅行機構,進而通過這些中間商購買或者預定該目的地的旅游產品。不論選用何種手段去展開營銷或促銷宣傳,營銷者都必須能對其進行有效控制,這意味著,在開展營銷計劃方面,對傳播手段的操控是其中的工作重心。

對于任何一個旅游目的地來說,自己推出任何具有創意的舉措,都很快會被競爭對手抄襲或效仿。也正因如此,在營銷方面,大多數旅游目的地所使用的手段往往都很相似。

有人曾調查過10個國家旅游組織的營銷預算分配情況,發現其中最大的開支項目就是廣告宣傳。目的地營銷組織所推出的廣告主要分為兩類:一類是消費者廣告,即面向客源地的旅游消費者推出的廣告,另一類是行業廣告,即面向以客源地的旅行社為代表的旅游中間商推出的廣告。

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