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北京商報記者昨日從云南當地旅行社方面了解到,不少地接社線路已停團。多家北京旅行社負責人也表示,云南團組已暫緩發團。北京青年旅行社原本定于昨日出發的團就因昆明機場大雪被延遲出發時間,具體的發團時間還有待地接社通知;另一家大型民營旅行社則將原定16日出發的20多人旅行團推延到18日。
北京商報記者從中青旅負責人處獲悉,類似暴雪等不可抗力因素導致的無法成行,會向游客退回款項。若因游客個人原因自己不前往的話,則按實際損失核損。但也有個別旅行社回應說即使因不可抗力無法依時成行,只能順延出游時間,無法給游客退回報名款。一位旅行社門店人員表示,因云南線路一般機票折扣較低,航空公司難以給旅行社進行改簽、退換機票,所以這些損失需要游客承擔。婦女旅行社境內旅游相關工作人員表示,一般遇到不可抗力會與客人先期協商,更改交通工具前往。
有旅行社負責人透露,目前,存在北京游客滯留昆明機場無法返程現象。
截至發稿時,原定于15日下午返程的北京旅客因航班取消滯留昆明機場,當時距離原定返程時間已近30小時。北京商報記者昨日詢問首都機場了解到,飛往昆明的航班幾乎全部取消,僅有一架經停四川達州飛往昆明的航班起飛。
但據了解該航班在到達達州后,當日后半段飛往昆明段的航程也被取消。機場工作人員表示,未來幾日需視當地機場情況而定。
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