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據日經中文網報道,日本最大的旅行社JTB計劃到2015年為止把面向訪日外國游客的日本國內旅行產品增加到3000種,達到現在的兩倍。
JTB計劃把地方城市的觀光地和體驗式服務和現有的巡游東京和京都等觀光勝地的線路結合起來,打造旅行產品,并通過網絡或者海外的合作伙伴加以銷售。在訪日游客數創歷史新高等市場擴大的動向之下,JTB認為為了獲得回頭客也需要強化銷售體制。
現在訪日游客中的60%由自己制定旅行計劃。針對這些游客,現有的團體游項目還停留在箱根、富士山大巴團一日游(售價1.3萬日元,約合811元),或者果實采摘游等入門級水平。
JTB計劃推出利用地方的鐵路線來擴展游客活動范圍的團體游項目,同時還要增加接觸日本文化的體驗型旅行產品。例如,體驗制作地方城市的工藝品,或者鑒賞傳統演藝的團體游。JTB計劃在2014年4月1日把該公司的國內商品事業本部分散到各個分社,讓它們和各個地區子公司的商品事業部合并,以構筑可以應對多種多樣團體游項目的體系。
在開發新產品的同時也要擴充銷售體制。面向訪日游客的網站“JAPANiCAN”已經提供中、英、韓三種語言的外語服務,今后還將增加泰語、西班牙語、俄語等的信息欄目。同時,JTB還將面向日本國內旅店的禮賓臺或者旅游信息中心的負責人積極進行講座介紹情況,在旅游信息中心里增加投放免費宣傳冊。
同時需要增加銷售合作伙伴。JTB計劃將合作銷售面向訪日游客旅行產品的亞洲旅行社等的數量,從目前的350家,到2015年末提高到現在的4倍以上,達到1500家。計劃通過在泰國、新加坡、馬來西亞等定期舉行說明會來加深合作。
日本國家旅游局(JNTO)統計,今年1~8月訪問日本的外國游客同比增加了21%,達到686萬人,甚至有望在年內突破1000萬的大關。特別是其中70%來自亞洲國家或地區。受日元貶值和放寬簽證發放條件等影響,訪日外國游客增加的趨勢還將持續,加上2020年東京奧運的拉動,總人數可能還會再攀上一個臺階。
JTB若想應對市場需求,只靠以東京、京都和大阪為中心的依靠大城市型的旅行產品將難以勝任,因此發揮好具有地方特色的觀光資源,就成為開拓海外客源的必須。
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