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“一直都是15元/人的標準,去年開始有旅行社陸續提升到20元/人。”昨日采訪時,武漢一家旅行社負責人表示,15元的餐標一直在用,漲價實在是沒辦法,因為物價上漲太厲害了,合作的餐廳已經做不起15元的餐了。
團隊餐的費用可謂羊毛出在羊身上,那么,旅行社為何要堅守低價,不執行相關規定呢?
“大家都沒執行,也執行不了,因為對我們沒好處。”該負責人算了一筆賬:餐標如果提高15元,以五日游為例,至少有8個正餐,算下來就是120元。多出來的這個錢肯定要體現在報價上。但游客報團的第一參考標準就是價格,哪家旅行社更便宜就選哪家。如果哪一家旅行社漲價,也就意味著失去了競爭力,造成客源流失, 這是筆虧本生意。“游客也缺乏詢問餐標的意識,往往付了團費,玩罷了,事后才發現吃得很不爽。”另一家旅行社負責人表示,游客大多只問有幾餐,一般不會詢問標準幾何,吃些什么。
對此,湖北省旅游局質檢所負責人坦言,這些年關于旅游用餐方面的投訴確實很少,而且國家旅游局出臺的《關于加強旅行團餐飲質量管理的意見》,并沒要求強制性執行,餐標屬于隨行就市。不過,一個明顯的變化是,《旅游法》實施后,游客的消費觀念得到了一定的糾正,不再一味追求低價,一些品質游產品的餐標確實提高了一些。以后,桌餐或許會被自助餐取代。
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國家旅游局1994年發布的《關于加強旅行團餐飲質量管理的意見》規定了訂餐標準,共分三檔:
經濟型,每人每餐不低于30元,每桌四冷(二葷二素)、五熱(三個全葷)、一湯,加水果和茶水、橘子水等飲料;
標準型,每人每餐不少于40元-50元,每桌在經濟型上加一葷素搭配的菜,其余相同;
豪華型,每人每餐不少于65元-75元,每桌四冷、八熱、一湯加水果、啤酒、茶水、橘子水等。
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