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漫畫張園
《旅游法》實施20多天
《旅游法》實施20多天,熱鬧的國慶黃金周過后,山西旅游市場提前進入“寒冬”季節(jié)。10月22日,記者從省城數家旅行社了解到,一些小型旅行社因收客寥寥無奈歇業(yè),大型旅行社也因經營慘淡跌入冰點。
旅游團費居高不下
“按照往年慣例,國慶長假后,旅游價格將大幅回落,但今年的情況完全不是這樣。”記者采訪了省城數家旅行社的相關負責人,他們都表示,雖然,目前的出游價格比國慶黃金周有所下降,降幅一般在10%左右,但這樣的數據和往年同期相比還是高很多,甚至不少熱門線路的價格會比國慶節(jié)前高。
記者從各家旅行社產品報價看到,山西人鐘愛的出境線路,比如,泰國游常規(guī)產品目前是5000多元,韓國游近5000元;國內長線游,比如,云南6天四飛的價格在4000元以上。這些價格均比往年貴不少。
太平洋國旅負責國內旅游部工作的陳林旗告訴記者,國內價格變化最大最明顯的是云南線路,該線路以前包含的購物點最多,平均每天會進一個店,依據《旅游法》,當地地接社重新設計了純玩無購物的行程,過去游客們的二次消費和隱性消費都將直接體現(xiàn)在報名團費中,從而讓云南游的價格顯得乍然漲了不少。
山西寶華國旅副董事長李志偉告訴記者,《旅游法》實施后,旅游線路全面漲價,出境游漲價100%,熱門出境線路最高漲價200%,因為預計價格要上漲,所以導致很多意向旅客在“十一”之前突擊出行,提前釋放了出游消費的需求。在《旅游法》實施前夕,經營者最擔心的就是旅游線路的漲價會打擊市民的出游意愿,尤其是漲價幅度比較高的出境線路。“事實證明,這種擔心并不多余,現(xiàn)在的出境游市場價格居高不下。”
旅行社收客銳減
省城旅游業(yè)內人士表示,目前旅行社報名團費的上升,不是一般意義上的“漲價”,而是價格水平理性的、正常的回歸。此前,團隊旅游的價格通常非常低,主要因為游客在旅游目的地的吃、住、行等費用是在以購物等方式的不正當利潤來彌補。現(xiàn)在,沒有了購物和隱性消費的補充,團費只是在更真實地反映游客吃、住、行等方面的費用成本。
雖然現(xiàn)在的價格更真實更理性更透明,但對直觀的數字更為敏感的消費者,在面對明顯變化的價格時,還是會望而卻步。“過去每年在‘十一’之后都是溫暖方向的旅游產品開始熱賣的時候,比如,出境游的東南亞線路,但今年的情況不是這樣。國慶之后到本月月底的東南亞旅游團的團期,我們接收報名的客人只有100人左右,往年是這個數字的4至5倍。10月份,本來就是旅游業(yè)界的黑色月份,但今年的情況更甚。”省城某旅行社負責人透露,國慶長假過后的半個月里,旅行社接待量極少,且來報名的大多都是老年人。
省城另一旅行社負責人告訴記者,往年這個季節(jié)的澳新線路很受省城市民喜愛,價格多在1萬元出頭,但今年突然漲至2萬元的團費價格讓許多人都無法接受,“過去一個月會有50個左右的客人報名澳新游,今年10月份這一個月都沒有10個人報名。”
面對慘淡的市場環(huán)境,大多數旅行社選擇觀望和謹慎行事,一些規(guī)模較小的旅行社甚至干脆關門歇業(yè),也有旅行社在進行策略上的調整,以山西太平洋國旅為例,在旅游淡季主推出游新理念,打造精品線路,并且計劃于12月份推出“健康之旅、養(yǎng)身專列”,乘坐火車出國去旅游。
購物不可或缺
《旅游法》公布后,很多人發(fā)現(xiàn)其中明確規(guī)定:旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排旅游者購物。這讓很多熱愛在旅程中采購的游客非常苦惱。“其實,這是對《旅游法》的誤讀,《旅游法》是指‘不得指定具體購物場所,不得安排旅游者購物’,但是如果行程中安排游客自由活動,游客自愿購物,并不違背《旅游法》。”省旅游局相關負責人在前不久的一次業(yè)內座談會上明確表示。
旅行社人士以購物天堂的香港為例,每年在進入年末打折季時,很多游客報名參加港澳游就是為了到香港購物血拼,如果不讓游客購物,游客覺得失去了出游的意義。如何協(xié)調這中間的矛盾呢?該業(yè)內人士表示,可以在行程中為游客安排自由購物的時間,讓游客去銅鑼灣、中環(huán)、尖沙咀等地自由活動,或游玩,或購物,游客自行安排。
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