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網站數據分析對比
先粗略看一下網站一些數據對比,數據都是估算,與實際數據可能有差別,但還是可以參考一下,從中我們可以看出一些區別,得出一些結論。
從上圖我們可以看出,螞蜂窩網站訪問人數最大,8264次之,窮游最末。但我們再看一下百度來路,也是螞蜂窩>8264>窮游這樣一個排序,而且螞蜂窩的百度來路遠遠大于另外兩個網站。綜合對比網站總訪問人數和搜索引擎來路,不難發現螞蜂窩對搜索引擎具有極大的依賴性。筆者推測螞蜂窩訪客中,通過搜索引擎而來的占比80%以上,8264占比50%左右,窮游占比30%左右。從百度搜索全球各大旅游景點相關關鍵詞,螞蜂窩大都排在百度第一頁,流量可想而知。
以上從另一個角度說,窮游網的訪問用戶粘性最高,8264次之,螞蜂窩最末。訪客的粘性,即網站對用戶的吸引力。能把多少新用戶轉化為老用戶,這是衡量一個UGC網站的重要標準。如果一個網站每天的新用戶占比再80%以上,肯定不是一個UGC網站。
也許有看客會有疑問,螞蜂窩的訪問量大,老用戶更多。這個疑問沒有錯,那我們做一個假設,每天從搜索引擎來的數十萬訪客其中有一萬人變為老用戶,那幾年累計下來即使有流失的,網站日訪客人數也會達到幾百萬人的規模,而螞蜂窩的日訪客人數還遠遠沒有達到100萬。這就好比一個裝滿水的蓄水池,有大量的流水進入,同時有大量的水泄出,而總水量實質沒有變化。由此可見,螞蜂窩網站的吸引力遠沒有達到旁人想象的高度。我們通過觀測螞蜂窩的網站長期排名趨勢也會暴露這個問題。
如上圖所示,實際日訪問人數沒有增長反而有下降的趨勢,已經達到瓶頸。螞蜂窩網站作為近年來旅游網站黑馬,當初號稱是UGC旅游社區,異軍突起,受到VC的廣泛關注,已經兩輪融資2000萬美元。而在近期,螞蜂窩已經不再鼓吹UGC,而是強調網站的拳頭產品攻略下載。依托于數量龐大的編輯團隊以及海量用戶內容,精心制作攻略提供下載,此為網站的核心競爭力。而攻略下載,是用戶客觀需求的旅游工具,攻略到手就走人,網站很難產生讓用戶留下來的持久動力。通過下面的三個網站用戶分析對比也能看出此點。
網站用戶分析對比
這是螞蜂窩的截圖:
這是窮游網的截圖:
這是8264的截圖:
從以上三幅截圖我們可以看出,螞蜂窩與窮游網的人群,都是旅游或自助游愛好者,文藝青年,其中具有很大的重合度,窮游網人群更純粹以國外游為核心。8264人群更偏向于純粹的驢友戶外愛好者。
繼續分析,會發現螞蜂窩和窮游網以25-35歲年輕人為主,女性占比很大;8264以30-60歲成熟人群為主,女性占比很小。從用戶活躍度來看,8264最高,因為戶外愛好者,以周末露營徒步為主,長假出遠門為輔,每人每年至少出行二三十次,貢獻內容非常多。螞蜂窩和和窮游網人群,基本都屬于遠行,每次出行之前都要精心準備,定機票,查攻略,每人每年出行超過5次的都很罕見。
如上邊兩幅圖可以看出螞蜂窩和窮游網的旅游愛好者與8264的驢友不同之處。可歸納為:
1、旅游愛好者更年輕、時尚,具有文藝氣質;驢友更成熟,純爺們,真漢子;
2、旅游愛好者出行次數遠小于驢友,驢友時間充裕性普遍較高;
3、更成熟的驢友消費能力更強,消費觀更開放,且有攀比心理,年輕的尚在奮斗道路上的旅游愛好者更強調經濟實惠性;
4、旅游愛好者的目的地多在城市、旅游景點,驢友目的地多是山野,人跡罕至之地。
由此可見,如果依托生產內容有限的旅游愛好者,即螞蜂窩和窮游網的人群來建立UGC社區,相比8264而言,更加困難重重。
網站移動化對比分析
螞蜂窩依托于相比更強的資金和技術實力,目前擁有5款APP,其中攻略下載是其核心產品,下載量有上千萬之巨,廣受好評。旅行翻譯官作為一個頗具特色的實用工具也關注度非常高。窮游網也有四款APP,其中窮游錦囊與螞蜂窩的攻略下載是同一種工具,下載量也很大。而8264僅有兩款APP,其中一款約伴,功能先進,但下載量相比前兩個網站差距還很大。在網絡移動化的浪潮下,8264作為一個架構和理念都較為傳統的網站,發展已經落后。
網站用戶體驗對比分析
在前端界面和功能上,螞蜂窩最好用,得益于網站優良的架構和頁面設計,用戶使用更快捷方便,很容易找到需要的功能。窮游網原來也是傳統BBS的界面,但經過改版后,已初步成為現在流行的小清新扁平化設計風格,適應互聯網潮流和用戶使用習慣。8264核心界面還是傳統的BBS,看起來較為陳舊落后,功能上有一定革新,但在用戶體驗上還無法與前兩個網站相比。
網站資金實力以及盈利分析對比
螞蜂窩已經融資兩輪2000萬美元,資金寬裕,在網站宣傳方面投入不遺余力,包括微博推廣、百度推廣、導航網站等,但是融資肯定包含商業指標,故螞蜂窩在急切嘗試通過各種渠道盈利,包括硬廣、軟文等,據悉年盈利達到數千萬,但在一定程度上會影響用戶體驗,比如在游記中夾雜客棧等廣告,容易誤導用戶;窮游網已經被阿里巴巴戰略投資,有如此強大的干爹,估計是沒有盈利壓力,只需專心做好內容即可。8264是獨立發展的網站,游離于一線城市互聯網圈子之外,缺乏宣傳手段,沒有雄厚的資金,但生存沒有問題,發展有序,據悉傳統硬廣是目前的主要盈利手段,但已到瓶頸需要另拓渠道。
總結
旅游UGC看上去很美,做起來太難。培養一個用戶很難,培養一批用戶更是難于上青天。一個成熟UGC網站的建立,需要慢火細燉來沉淀積累。反觀當前互聯網,大多急功近利,發展一年就要規模,兩年就要盈利,三年就要找爹或者上市,否則就會被潮流拋棄。大多數的從業者反倒無心數年如一日地去堅守產品本身的建設,逐漸偏離初衷。況且互聯網千變萬化,熱點不斷,近幾年先后涌現SNS、微博、團購、電商、瀑布流、移動互聯網等各種潮流,一撥一撥地沖擊著從業者的陣地和內心,人人都想做站在風口的豬去飛起來,可是飛豬只能有一兩個。
一直被互聯網人士推崇奉為經典的豆瓣,不擔心內容,擔心的是盈利。新崛起的知乎,面臨著人群擴大后網站內容質量的下降的兩難境地。用戶、內容、盈利,如何有效地結合,值得從業者去探索。
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