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記者走訪了解到,今年國慶黃金周,前往廣東省外的“長線跟團(tuán)游”的接客量明顯減少,其中東北客源銳減,下降幅度達(dá)30% 新的《旅游法》不單對景區(qū)承載量提出了新要求,對旅行社經(jīng)營模式的影響也立即兌現(xiàn),在景區(qū)爆棚的同時,各大旅行社卻感嘆生意難做。
過去,各大旅行社主打“價格戰(zhàn)”,甚至以“零團(tuán)費”吸引游客。《旅游法》的出臺打破了“低價團(tuán)”“零團(tuán)費”的行業(yè)競爭與經(jīng)營模式。 記者走訪廣東省內(nèi)幾家旅行社發(fā)現(xiàn),從今年國慶開始,境內(nèi)外旅游團(tuán)費價格有了明顯上漲,有的更是原來的2倍。廣州國青國旅工作人員告訴記者,由于現(xiàn)在法律中明文禁止了零負(fù)團(tuán)費、強(qiáng)迫購物及參加自費項目,禁止旅行社通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益,使得旅行社的獲利方式成為單純的團(tuán)費,原來很多隱性的費用變得明確,團(tuán)費“上漲”實則是“回歸到正常水平”。 記者發(fā)現(xiàn),以該旅行社泰國5日游為例,團(tuán)費價格國慶后上漲1000多元,而游客到達(dá)當(dāng)?shù)睾蟮摹氨仨毾M”項目被取消。也正是由于價格的回位,很多旅行社這個黃金周接團(tuán)的數(shù)量相比去年有了下降。 記者走訪了解到,今年國慶黃金周,前往省外的“長線跟團(tuán)游”的接客量明顯減少,其中東北客源銳減,下降幅度達(dá)30%。 在一些消費者看來,團(tuán)費價格短時內(nèi)大幅的“上漲”多少有些影響參團(tuán)出游的積極性。雖然過去明知旅行社包含隱性消費,但低廉的價格還是有較大的誘惑力。 對于不得安排旅游者購物的規(guī)定,很多旅行社的導(dǎo)游為了避嫌,做法又顯得矯枉過正:一些想了解購物信息的游客對導(dǎo)游的“一問三不知”十分不悅。寧夏中國旅行社副總經(jīng)理梁成說:“這幾天不斷有地接導(dǎo)游向公司反映,游客想買土特產(chǎn),導(dǎo)游不愿因為帶去購物而丟了工作,客人則抱怨出來一趟連東西都買不到。” 在旅行社亂象不斷、團(tuán)費價格上漲的現(xiàn)狀下,很多人選擇了個人出行或參加“自由行”的方式。國慶黃金周期間,廣東省內(nèi)旅行社短途自由行的接客量相比同期上升。有業(yè)內(nèi)人士分析,接下來會有越來越多的傳統(tǒng)旅行社開發(fā)“類自由行”產(chǎn)品,跟在線旅行商(OTA)一起爭奪散客客源。 在廣東中婦旅國際旅行社總經(jīng)理楊俊山看來,未來類似“自由行”以及有主題的特色旅游產(chǎn)品將有更廣闊的發(fā)展前景。近年來,旅行社普遍反映游客更喜愛自由行,即通過旅行社購買車票、機(jī)票以及訂酒店,到旅游地后去什么景點、品嘗什么美食全由自己決定,游客多在互聯(lián)網(wǎng)上查詢驢友的旅行經(jīng)驗來具體安排,不需要導(dǎo)游陪同。為迎合消費者的新需求,各大旅行社也爭相推出類似產(chǎn)品。
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