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協會:境外酒店不能用“五星酒店”標注
中國旅行社協會秘書處指出,舉報來源多是根據同業報價、公開網站的截圖,根據自律規定將涉嫌違法情況在協會網站曝光臺披露。在上述的曝光材料中,東南亞線路尤其是泰國游占了多數。 多家旅行社的東南亞出境游中,均指定了明確的免稅商場和購物店,而旅游法則是嚴厲打擊旅行社指定購物行為。協會指出,一些旅行社在宣傳時也表示“無購物無自費”,這也與實際不符,屬虛假宣傳。
在一家旅行社泰國游的行程單中,住宿酒店注明了五星酒店或同級。中國旅行社協會指出,境外酒店不能用“五星酒店”標注,屬于虛假宣傳、誤導旅游者。有些旅行社則更是“明碼標價”,游客是否選擇購物的團費價格也不同。北京捷達假期國際旅行社臺灣游有購物則是3580元和320元小費,無購物的話則是一口價5400元。
中國旅行社協會副會長 宋斌則表示,有人對旅游法簡單理解為“消滅購物自費的字樣”,導致全國旅游風聲鶴唳。旅游法的核心是消除“指定”關系,因為只要一指定,就說明兩者有回扣關系,產生不合理低價;客人有充分選擇權,旅游法是允許購物的。
業內:相關項目暫未有統一標價
除了指定購物之外,不合理低價也成了外界關注的焦點。有業內人士指出,在旅游法出臺高壓下,目前零負團費已經很難尋覓到蹤影,而為了以低價吸引眼球,一些旅行社則是以不合理的價格攬客,再通過其他手段賺取利潤。
昨日,包括傳統旅行社、在線旅游企業的旅游產品都涉及不合理低價。如貴陽到普吉島6日游3250元。但協會方面計算指出,往返機票約2900元,簽證250元,住宿2000元,合計達5150元,還未加利潤,3250元價格嚴重涉嫌不合理低價。
對于不合理低價,業內目前并沒有統一的標準。宋斌指出,“零和負”團費已經不會出現,接下來的重點是“不合理低價”問題。零負之上團費是100元合理,還是1000元合理,業界難以主動坦白,也沒有統一標準,但常識性的合理推斷是存在的。(記者索冬冬)
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